Um dos frameworks de marketing, AIDMA
Um template para brainstorming sobre as etapas do AIDMA, focando no estado do cliente e nas próximas ações.
O que é AIDMA
o processo psicológico que leva os consumidores a uma compra
é classificado em cinco etapas.
Cada processo é descrito abaixo.
A: Atenção (注目)
Etapa em que se chama a atenção para o produto.
Como o cliente não conhece o produto, é necessário pensar em como fazer com que ele o conheça.
I: Interesse (関心)
Etapa em que o produto é conhecido, mas não desperta interesse.
Como o cliente não tem interesse no produto, é necessário pensar em como despertar esse interesse.
Desejo (欲求)
Etapa em que há interesse pelo produto, mas ainda não há desejo de comprá-lo.
Os clientes não estão dispostos a comprar o produto, então pense em como fazê-los entender os benefícios do produto.
M:Memória (記憶)
Houve um momento em que você quis o produto, mas acabou esquecendo.
Os clientes uma vez quiseram o produto, mas se esqueceram, então não chegam a comprá-lo.Se for possível trazer a memória dos clientes de volta, isso levará à compra, então pense em uma maneira de fazer isso.
A:Ação (行動)
Fase de comprar o produto.
Como os clientes estão quase tomando a ação de compra, garanta que o estoque esteja disponível e o processo de compra seja o mais suave possível.
