Szablony badawcze i projektowe

Mapa empatii

Szablon mapy empatii zapewnia przejrzysty sposób wizualizacji obserwacji użytkowników. Zrozumienie, co użytkownicy myślą, czują i doświadczają, pozwala projektować produkty, które naprawdę rezonują. Ten szablon jest idealny dla zespołów UX skoncentrowanych na projektowaniu zorientowanym na użytkownika.

Arkusz obserwacji doświadczenia serwisowego

Rozszerzony plan usługi umożliwia szczegółowe spojrzenie na procesy i interakcje serwisowe. Ten szablon jest idealny do kompleksowej analizy i poprawy usług. Użyj go do koordynacji zespołów, wizualizacji podróży klienta i identyfikacji możliwości optymalizacji. Jest idealne do poprawy jakości usług, wspierania współpracy oraz zapewnienia płynnego i efektywnego doświadczenia serwisowego dla klientów.

Szablon mapy empatii

Przyciąganie nowych użytkowników, zachęcanie ich do wypróbowania produktu i przekształcanie ich w lojalnych klientów – wszystko zaczyna się od ich zrozumienia. Mapa empatii to narzędzie, które pomaga zrozumieć klientów, oferując przestrzeń do zapisania wszystkiego, co wiesz o swoich klientach oraz o ich potrzebach, oczekiwaniach i czynnikach decyzyjnych. W ten sposób będziesz mógł kwestionować swoje założenia i zidentyfikować luki w swojej wiedzy. Nasz szablon pozwala na łatwe stworzenie mapy empatii podzielonej na cztery kluczowe kwadraty: co mówią, myślą, robią i czują Twoi klienci.

Szczegółowa mapa emocji z personami

Zrozum swoją publiczność lepiej dzięki szablonowi Empathy Map Personas. To narzędzie pomaga uchwycić obserwacje dotyczące potrzeb, myśli, uczuć i zachowań twoich klientów. Wizualizując te osoby, możesz dostosować rozwój produktów, strategie marketingowe i interakcje z klientami, aby lepiej odpowiadały ich potrzebom i poprawiały satysfakcję użytkowników. Idealne dla zespołów skupionych na rozwiązaniach zorientowanych na klienta.

Scenorys doświadczeń użytkownika

Szablon Storyboard for User Experience pomaga projektować płynne, przyjazne dla użytkownika ścieżki. Mapuje scenariusze, działania, myśli i emocje, aby stworzyć spójne wrażenia użytkownika. Szablon ten jest idealny dla projektantów UX, zespołów produktowych i programistów dążących do poprawy użyteczności, zmniejszenia tarć oraz zwiększenia satysfakcji użytkowników. Wizualizuj interakcje, identyfikuj punkty bólu i iteruj projekty, aby uzyskać bardziej intuicyjne i angażujące doświadczenie.

Szablon szkieletu aplikacji

Chcesz zacząć budować aplikację? Nie musisz wyobrażać sobie, jak będzie ona funkcjonować i jak użytkownicy będą z nią wchodzić w interakcje – wykorzystaj do tego szkielet wireframe. Tworzenie szkieletów to technika projektowania podstawowego układu poszczególnych ekranów. Tworząc wireframe na wczesnym etapie procesu lepiej zaprojektujesz funkcję każdego ekranu i zdobędziesz poparcie stakeholderów – a wszystko to jeszcze przed dodaniem elementów wizualnych i treści, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. A projektując z perspektywy podróży użytkownika, zbudujesz bardziej atrakcyjne i udane doświadczenia.

Szablon persony użytkownika

Persona użytkownika odzwierciedla i podsumowuje cechy grupy docelowych odbiorców produktu lub usługi, którą badasz albo obserwujesz. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem treści, marketingiem produktu, projektowaniem czy sprzedażą, działasz z myślą o celu. Może jest nim Twój klient lub potencjalny klient. Być może jest to ktoś, kto skorzysta z Twojego produktu lub usługi. Zwykle jest to cały zbiór osobowości i potrzeb, które przecinają się w interesujący sposób. Precyzując wiedzę o użytkowniku, tworzysz model osoby, do której chcesz dotrzeć: to jest właśnie persona.

Szablon diagramu przypadków użycia

Diagram przypadków użycia to narzędzie wizualne, które pomaga analizować relacje między personami a przypadkami użycia. Diagramy przypadków użycia zazwyczaj przedstawiają oczekiwane zachowanie systemu: co się wydarzy i kiedy. Diagram przypadków użycia jest pomocny, ponieważ pozwala zaprojektować system z perspektywy końcowego użytkownika. To wartościowe narzędzie do komunikowania pożądanego zachowania systemu w języku użytkownika, poprzez określenie wszelkich zewnętrznie widocznych zachowań systemu.

Badania produktów konkurencji

Szablon badań nad produktami konkurencji pomaga zespołom produktowym w skutecznym analizowaniu ofert konkurencji i krajobrazu rynkowego. Identyfikując mocne i słabe strony konkurencji oraz trendy rynkowe, ten szablon umożliwia zespołom odkrycie obserwacji i możliwości zróżnicowania. Z sekcjami do przeprowadzania porównań funkcji, analizy SWOT i ocen pozycji rynkowej ułatwia podejmowanie świadomych decyzji i planowanie strategiczne. Ten szablon jest cennym źródłem informacji, pomagającym zdobywać wiedzę o konkurencji i wspierać innowacje produktowe oraz zróżnicowanie na rynku.

Rozszerzony plan usługi

Rozszerzony plan usługi oferuje szczegółowy przegląd procesów i interakcji w Twojej usłudze. Ten szablon jest idealny do kompleksowej analizy i ulepszania usług. Użyj tego do koordynacji zespołów, wizualizacji podróży klienta oraz identyfikacji możliwości optymalizacji. Idealnie nadaje się do usprawnienia realizacji usług, wspierania współpracy i zapewnienia płynnego oraz efektywnego doświadczenia dla Twoich klientów.

Diagram Venna do badań

Szablon diagramu Venna dla badań to potężne narzędzie do analizowania relacji i przecięć w danych badawczych. Użyj tego do porównywania różnych zmiennych, identyfikowania nakładających się elementów i czerpania obserwacji z złożonych zestawów danych. Ten szablon jest idealny dla badaczy, analityków i naukowców, którzy chcą wizualizować swoje odkrycia i skutecznie komunikować wyniki. Idealnie nadaje się do badań naukowych, badań rynkowych i każdej dziedziny wymagającej szczegółowego porównywania danych.

Diagram ryby do analizy przyczyn źródłowych

Szablon diagramu rybiego szkieletu do analizy przyczyn źródłowych pomaga zidentyfikować i przeanalizować podstawowe przyczyny problemu. Wizualnie dzieli zagadnienia na kategorie, takie jak osoby, procesy i sprzęt, aby odkryć przyczyny źródłowe. Idealny dla zespołów dążących do systematycznego rozwiązywania problemów, usprawniania procesów i zapobiegania ich przyszłemu występowaniu. Idealny do sesji burzy mózgów i analizy współpracy.