Współpracujące narzędzia do mapowania podróży klienta

Nieograniczona przestrzeń robocza Miro daje możliwość współpracy nad podróżami klientów w zespołach produktowych oraz wśród wielofunkcyjnych interesariuszy. Służy jako centrum zespołu do mapowania i badań, gdzie można nakreślić ścieżki klienta, wizualizować jego podróż i zbierać spostrzeżenia, a wszystko to w jednym narzędziu.

Upewnij się, że wszystkie głosy zostały wysłuchane i wykorzystaj zbiorową wyobraźnię swojego zespołu, aby zidentyfikować to, co najbardziej boli klienta, kultywować empatię, opracować rozwiązania i dostarczyć innowacyjne produkty, a wszystko to dzięki narzędziom do mapowania podróży klienta Miro.

Mapuj krok po kroku podróż użytkownika i prawdziwie poznaj klientów korzystających z Twojego produktu. Zaangażuj swój zespół w ten proces i podziel się swoją mapą podróży klienta z całą organizacją. Zostań rzecznikiem klienta i upewnij się, że dodajesz wartość do swojego produktu.

Narzędzie mapy podróży klientów Miro pomaga przyspieszyć procesy Twojego zespołu poprzez przejrzystą wizualizację podróży, punktów styku, postaci i innych. Zaoszczędź czas, tworząc mapę podróży klienta za pomocą jednej z naszych gotowych struktur lub zbuduj ją od podstaw za pomocą wielu narzędzi do edycji.

Podejmuj lepiej przemyślane decyzje, otrzymując natychmiastowe informacje zwrotne oraz twórz doświadczenia, które ludzie będą pamiętać. Oznaczaj członków zespołu, odbieraj komentarze i zyskaj więcej informacji dzięki narzędziu Miro do wspólnego mapowania podróży klienta.

Dziel się swoimi spostrzeżeniami i bądź proaktywny, prowadząc warsztaty dla klientów wewnątrz swojej organizacji. Wykorzystaj funkcje współpracy w Miro, takie jak timer i głosowanie, aby pomóc w prowadzeniu interaktywnych sesji i zaangażować swój zespół. Oferuj przestrzeń i narzędzia potrzebne do rozumowania w kategoriach kreatywnego myślenia.