Miro Journeys
Twórz mapy podróży użytkownika, które faktycznie pomagają podejmować trafne decyzje. Stworzone z myślą o zespołach rozwiązanie pomaga szybciej dostrzegać punkty bólu, uzgadniać rozwiązania i monitorować to, co ważne – wszystko w jednej przestrzeni roboczej do współpracy.
Dlaczego warto korzystać z Miro do mapowania podróży użytkownika?
Od marketingu po inżynierię – zapewnij zespołom spójne informacje na temat potrzeb klientów, aby szybciej podejmować lepsze decyzje.
Wszystko, czego potrzebujesz, aby przekształcić wiedzę o klientach w rzeczywisty wpływ na prowadzenie biznesu
Mapowanie podróży klienta w Miro to idealne połączenie struktury i elastyczności, dzięki czemu Twój zespół może bezproblemowo wizualizować i iterować podróże użytkowników oraz współpracować nad nimi.
Pomóż zespołom współpracować i współtworzyć podróż klienta
Twórz atrakcyjne historie podróży dzięki narzędziom wizualnym i funkcjom nagrywania, które wspomagają zrozumienie klientów przez Twoje zespoły.
Wgląd w dane dotyczące klientów na wyciągnięcie ręki dla podejmowania trafniejszych decyzji
Agreguj rozproszone jakościowe i ilościowe informacje zwrotne, takich jak cytaty klientów, trendy z usług wsparcia i dane o przychodach. Miro Insights syntetyzuje to wszystko w możliwości i priorytety, które mają znaczenie.
Sztuczna inteligencja, która rozumie kontekst Twojej pracy
Przekształć pracę zespołu na planszy – mapy podróży użytkownika, notatki, badania – w przepływy użytkowników, prototypy, podsumowania badań i plany działań.
Współpracuj w czasie rzeczywistym lub asynchronicznie
Współpracuj w czasie rzeczywistym lub asynchronicznie dzięki komentarzom, karteczkom, ankietom, głosowaniom i nagraniom wideo, które pozwalają zespołom wielofunkcyjnym pracować zgodnie z własnymi harmonogramami.
Porządkuj podróże użytkownika przy użyciu przestrzeni
Organizuj pracę w taki sposób, jaki ma sens dla Twoich zespołów i projektów. Stwórz strukturę, która uchwyci każdą fazę, od cyklu życia klienta po indywidualne podróże użytkownika.
Zbuduj głębię podróży użytkownika dzięki wielu formatom
Wykraczaj poza mapy podróży użytkownika, aby tworzyć szczegółowe dokumenty potrzebne do realizacji – dokumenty do briefów produktowych, tabele do przepływów użytkowników, tabele do analizy możliwości, prototypy do walidacji punktów styku czy kanbany do planowania ulepszeń.
Automatycznie aktualizuj wizualizacje podróży użytkownika
Zsynchronizowane dane automatycznie aktualizują się na tablicach Miro, a także w narzędziach takich jak Confluence i Notion, dzięki czemu każdy ma dostęp do najnowszych wizualizacji podróży.
Rozpocznij pracę nad zarządzaniem podróżą użytkownika dzięki szablonom i planom projektu.
Gotowe rozwiązania pomagają radzić sobie z konkretnymi zadaniami, takimi jak mapowanie podróży lub prowadzenie warsztatów, podczas gdy plany projektów zapewniają kompleksowe procesy z połączonymi tablicami, formatami i narzędziami współpracy skonfigurowanymi pod kątem działań takich jak transformacja doświadczeń klientów.
