Ten szablon pomaga osobom budującym społeczność i zespołom mapować rzeczywistą podróż członka społeczności, od tego, co ich przyciąga, po to, jak z czasem powinno wyglądać głębsze zaangażowanie.
Szablon pomaga Ci ustalić, dla kogo go tworzysz, co oznacza sukces dla danego członka, co oznacza sukces dla Twojej firmy oraz które zachowania świadczą o większym zaangażowaniu. Zamiast traktować ścieżkę członka jako coś ogólnego, szablon pomaga skonkretyzować motywacje, oczekiwane rezultaty, zobowiązanie i momenty, które przesuwają osobę od zainteresowania do rzeczywistego zaangażowania.
Jest szczególnie przydatny dla założycieli społeczności, menedżerów społeczności, twórców oraz małych zespołów, które chcą poprawić wdrożenie, zaangażowanie, utrzymanie i ogólne doświadczenie członków. Sprawdza się zarówno w nowych społecznościach, jak i w tych istniejących, które potrzebują większej jasności co do swojej ścieżki.
Aby z niego skorzystać, wybierz jeden priorytetowy segment członków i przejdźcie razem przez każdą sekcję. Opieraj dyskusję na rzeczywistych zachowaniach członków, a nie na założeniach. Użyj szablonu, aby ujawnić luki, zgrać zespół i określić, co zweryfikować lub usprawnić dalej.
