사용자 인터뷰

뛰어난 제품을 만드는 핵심은 기회를 인지하는 것입니다(= 사용자 요구, 고충점 및 욕구). 이는 사용자의 삶에 긍정적으로 개입할 수 있는 기회입니다. 이러한 요구, 고충점, 욕구와 가까이 지내는 습관을 만들고 가능성을 아는 테크놀로지와 가까이해야 합니다. 발명가는 당신이지, 고객이 아닙니다.

연구 질문 목록(배워야 할 것)과 이야기 기반의 인터뷰 질문 한두 개(물어볼 것)를 식별하세요.

기억하세요, 이야기 기반 인터뷰 질문은 "어떤 특정한 시간에 대해 말씀해 주세요"로 시작합니다.

더 많은 세부정보를 얻기 위한 질문:

인터뷰이는 이야기의 주인공으로서 경험을 시간선 상에서 겪습니다.

참여자가 자신의 이야기를 이끌어갈 수 있게 안내하세요. 테레사는 이야기를 계속 진행할 수 있는 많은 예시를 제공합니다. 저는 모국어로 이러한 예시들을 준비해 두는 것이 가장 쉽습니다.