데이터로 스윔레인 다이어그램 만들기
이 스윔 레인 다이어그램은 모든 거래 프로세스 개선에 필수적인 도구입니다.
이 스윔레인 다이어그램은 모든 거래 프로세스 개선에 필수적인 도구입니다. 프로세스를 시각화하고 현재 상태를 이해하며 여러 역할과 부서를 아우르는 복잡한 거래 프로세스를 시각화할 수 있습니다. 팀과 함께 이 다이어그램을 구축하면서 얻게 될 인사이트는 특별히 의미가 있을 수 있습니다.
이 스윔 래인 다이어그램은 다음과 같은 데 도움이 됩니다:
프로세스 순서 명확히 하기
프로세스 관련 데이터를 캡처
프로세스의 다양한 단계 간 상호 관계를 보여주세요.
실제 프로세스와 의도된 프로세스 간의 차이를 식별하는 데 도움을 주세요.
프로세스에서 문제가 발생할 가능성이 가장 높은 부분을 식별하는 데 도움을 주세요.
역할 및/또는 부서 간의 핸드오프 횟수를 시각적으로 보여주세요
프로세스를 평가할 때, 이상적인 것이 아니라 실제로 작업이 수행되는 현재의 방식을 문서화하여 문제를 식별합니다. 이는 실제 작업이 이루어지는 장소에 가서 작업을 수행하는 사람들과 대화하면서 실제 작업을 관찰함으로써 달성됩니다. 당신이 무슨 일이 일어나는지 알고 있다고 당연히 생각하지 마세요. 항상 가서 보는 것이 중요합니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
웹사이트 플로차트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
플로차트, 매핑, 사용자 경험
웹사이트 플로차트, 사이트맵이라고도 하며, 현재 또는 미래의 웹사이트 구조와 복잡성을 시각화합니다. 플로차트는 팀이 미래 콘텐츠에 필요한 지식적 갭을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 웹사이트를 구축할 때, 각 콘텐츠가 웹 콘텐츠와 연관된 키워드를 기반으로 사용자에게 정확한 연구 결과를 제공하도록 해야 합니다. 프로덕트, UX, 콘텐츠 팀은 플로차트나 사이트맵을 활용해 웹사이트에 포함된 모든 내용을 이해하고, 사용자 경험을 개선하기 위해 콘텐츠를 추가하거나 재구성할 계획을 세울 수 있습니다.
상태 보고서 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
프로젝트 관리, 문서화, 전략 계획 수립
상태 보고서는 특정 시점에서 무언가가 어떻게 진행되고 있는지를 스냅샷으로 제공합니다. 프로젝트, 팀, 상황 등에 대한 상태 보고서를 제공할 수 있으며, 이는 프로젝트의 사건 사슬을 강조하고 맵핑하는 역할을 합니다. 프로젝트 관리자라면 이 보고서를 사용하여 프로젝트 타임라인의 역사적 기록을 보관할 수 있습니다. 이상적으로는, 모든 프로젝트 이해관계자가 상태 보고서를 보고 “우리는 어디에 있으며, 어떻게 여기까지 왔나요?”라는 질문에 답할 수 있어야 합니다. 이 템플릿을 시작점으로 사용하여 예상된 계획이나 결과에 대해 진행 상황을 요약하세요.
가치 흐름 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
프로젝트 관리, 전략 계획 수립, 매핑
가치 흐름 맵을 통해 고객에게 실제로 가치를 제공하는 단계로 사업을 다시 집중시킬 수 있으며, 불필요하고 비효율적인 프로세스를 제거할 수 있습니다. 이 템플릿으로 여러분과 프로세스 팀은 오늘 가치 흐름 맵에 협업할 수 있습니다.
사용자 경험을 위한 공감 맵
다음에 경우 적합합니다:
공감 지도
공감 맵 사용자 경험 템플릿으로 사용자 경험 디자인을 개선하세요. 이 도구는 사용자 행동, 요구 사항 및 페인 포인트에 대한 자세한 인사이트를 포착하는 데 도움을 줍니다. UX 디자인 결정을 가이드하여 제품과 서비스가 사용자 친화적이며 사용자의 실제 요구를 충족하도록 보장하세요. UX 디자이너, 제품 관리자, 그리고 뛰어난 사용자 경험을 창출하려는 팀에게 이상적입니다.
전략적 실행 프레임워크
다음에 경우 적합합니다:
로드맵, 계획 수립, 매핑
전략적 행동 프레임워크 템플릿은 전략적 이니셔티브를 개발하고 구현하기 위한 체계적인 접근 방식을 제공합니다. 목표, 전략 및 실행 계획을 정의함으로써 팀은 조직 목표에 맞춰 노력을 조정하고 원하는 결과를 향한 진전을 이룰 수 있습니다. 이 템플릿은 협업과 책임성을 촉진하여 전략적 계획이 효과적으로 실행되고 측정 가능한 결과를 제공할 수 있도록 보장합니다.
플로차트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
플로차트, 매핑, 다이어그램
팀에게 프로세스나 워크플로를 설명하려 하거나 스스로 이해하기 위해 고민 중이신가요? 때로는 직접 보는 것이 가장 좋습니다. 바로 그때 플로차트를 작성합니다. 공통적인 도형(주로 타원, 사각형, 다이아몬드, 화살표)을 사용하여 플로차트는 프로세스나 워크플로의 방향과 단계 순서를 보여줍니다. 명확한 이해를 제공하는 것 외에도 잠재적인 결점과 병목 현상을 파악해 프로세스를 개선하고 보다 효율적으로 더 나은 제품을 만들 수 있도록 돕습니다.