이해관계자 맵

이 방법이란?

이 보드는 팀과 수행 중인 업무에 영향을 미치거나 상호작용할 수 있는 이해관계자들을 매핑하는 데 도움을 줍니다.

이해관계자 맵은 사용자와 그 환경을 시각적으로 표현하며 조직과 같은 맥락 내에서의 연결을 보여줍니다. 이를 통해 팀은 생성물을 통해 조직의 어느 부분이 영향을 받을 지를 이해할 수 있습니다.

추천하는 이유

프로젝트는 때때로 다양한 부서의 많은 이해관계자를 포함합니다. 이해관계자 맵은 프로젝트의 세부 사항을 도출하기 위한 검증된 방법입니다.:

• 프로젝트에 누가 참여하고 있는지

• 결과에 누가 관심을 갖고 있는지

• 거부권이 있는 사람이 누구인지

• 팀을 지원할 사람은 누구인지

• 핵심 의사 결정자가 누구인지

• 팀이 대화하여 컨텍스트를 얻어야 할 사람은 누구인지

언제 사용해야 하나요?

가능한 한 일찍, 보통 프로젝트의 킥오프 단계에서 진행하세요.

퍼실리테이터 지침

1단계: 모든 이해관계자 모으기 (15분)

모두에게 이름, 직위, 부서를 적어달라고 요청합니다.

프로젝트에 영향을 미칠 수 있는 다른 이해관계자를 각 스티커에 하나씩 브레인스토밍합니다.

2단계: 이해관계자를 맵으로 이동하기 (30분)

모두가 기록한 이해관계자를 발표하고 이해관계자 맵의 적절한 원 안에 배치하도록 요청합니다.

각 서클에 있는 이해관계자들을 함께 살펴보며 참여자들에게 핵심 팀을 어떻게 지원할 수 있는지 묻습니다.

이해관계자 간의 연결과 그들이 서로 또는 프로젝트에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 질문합니다. 필요한 경우 그들 사이에 선을 그립니다.

성공/기대되는 결과

팀이 관계를 구축하고 필요한 부분을 심화하며 적절하게 소통할 수 있도록 이해관계자에 대한 공통된 이해가 존재할 때 성공입니다.