RACI 매트릭스 템플릿
RACI 템플릿을 사용해 업무 책임을 추적하고 올바른 사람들과 올바른 대화를 할 수 있도록 하세요.
RACI 매트릭스 템플릿 소개
RACI 차트 템플릿은 팀의 역할과 책임을 추적하고 프로젝트 기간 동안 혼란을 피할 수 있도록 돕는 필수적인 관리 도구입니다. 복잡하고 교차되는 팀 프로젝트부터 내부의 지속적인 작업까지 RACI 매트릭스는 역할을 명확하게 해주고 작업을 위임하며 팀을 함께 참여시켜 프로젝트를 실행할 수 있도록 해줍니다.
프로젝트 관리자와 팀 리드는 이 도구를 사용해 이해 관계자와 프로젝트 구성원들이 한 마음으로 모든 상황을 완벽하게 파악하고 자신의 역할과 책임을 인식하도록 해줍니다.
RACI가 의미하는 것은 무엇인가요?
RACI는 책임있고(Responsible) 신뢰할 수 있으며(Accountable) 상담하고(Consulted) 정보를 받습니다(Informed). 각 단어는 개인의 역할을 묘사하며, 마지막 두 가지는 프로젝트 기간 동안 해야하는 커뮤니케이션의 유형에 따라 구분됩니다.
책임있는 : 누가 작업에 책임이 있나요? 이 사람은 주어진 프로젝트나 절차, 또는 프로젝트의 요소를 반드시 끝내야 합니다.
신뢰할 수 있는 : 결과와 절차에 대해 신뢰할 수 있는 사람은 누구인가요? 이 사람은 작업 완성에 대한 책임을 져야 합니다. 추전하는 모범 사례로서 주어진 프로젝트에 할당되는 한 명의 책임자가 있어야 합니다. 이 사람은 프로젝트 전반에 걸쳐 모든 이해 관계자들을 위해 접점의 역할을 합니다.
상담하는 : 프로젝트에 문제가 있다면 누구와 상담해야 할까요? 그들은 이해 관계자에게 정보를 제공해야 합니다. 이해 관계자가 변경이 필요한 사항을 제안하거나 또는 문제에 직면한 경우 상담하는 사람에게 보고합니다.
정보를 받는 : 프로젝트에 변화를 주고 싶다면 누구에게 알려야 하나요? 그들은 진행 상황에 대한 정보를 계속 받아야 합니다. 이들의 역할은 피드백 제공이나 변화를 제안하는데 필요한 것은 아닙니다. 그러나 변경 사항, 장애, 문제, 이정표에 대한 모든 것을 접하도록 하는 것이 가장 좋을 것입니다.
RACI 매트릭스는 왜 사용하나요?
RACI 매트릭스는 프로젝트를 관리할 때 매우 인기있는 도구로서 명확성을 가져다 주고 기대를 설정합니다. 다음은 RACI 매트릭스를 사용하는 혜택을 나타낸 목록입니다. 하지만 모든 프로젝트에 필요한 것은 아니라는 사실을 염두해 두세요.
더 많은 참여. RACI 매트릭스는 직원들이 프로젝트에 더 깊이 참여할 수 있도록 해줍니다. 팀 내의 각 직원은 RACI 매트릭스의 범주에 들어갑니다. 이것은 소유권과 프로세스 상의 혼란을 줄이는데 도움을 줍니다. 기대와 책임을 명확히는 대신 팀원은 자신의 역할에 집중할 수 있습니다.
더 많은 확장성. RACI 매트릭스의 각 부분에 직원을 할당한 후에는 신규 직원을 교육하고 프로세스를 확장하는 것이 더 쉬워집니다. 팀 규모를 확장하는 것을 도와줍니다. 신규 직원은 자신의 역할과 책임이 매트릭스에 명확하게 배치되어 있기 때문에 더 빠르게 적응할 수 있습니다.
충돌 해결. RACI 매트릭스는 직원과 관리자 간 마찰의 기회를 줄여 줍니다. 모든 직원은 잘 정의된 역할을 가지고 있기 때문에 책임의 범위를 알고 있으며, 질문이 있을 때 누구에게 이야기 할지 알고 있습니다.
효율성 증대. RACI 매트릭스를 사용해 효율성을 증가시키세요. RACI 매트릭스를 채워 넣으면 분명한 주제를 가지며 다른 회의와 중복되지 않는 회의를 설정하기 더 쉽도록 만들어 줍니다. 이해 관계자가 회의에 참석해야 할지 또는 시간을 다른 곳에서 보내는 것이 더 나을지 걱정하지 말고 이해 관계자를 회의에 초대하세요.
RACI 매트릭스 템플릿을 사용하는 방법
RACI 매트릭스 템플릿을 사용해 프로젝트를 시작하세요. 역할과 책임을 명확히하는데 도움을 줍니다. 다음은 템플릿을 사용하고 필요에 따라 조정할 수 있는 방법입니다.
미리 만들어진 RACI 매트릭스 템플릿을 선택하세요.
템플릿의 행을 편집해 프로젝트에 참여하는 팀이나 부서를 추가하세요.
역할과 책임을 분석하고 프로젝트의 각 구성원에게 할당하세요. 점 세개 아이콘을 클릭하고 '행 추가' 기호를 클릭하는 것으로 템플릿에 행을 추가할 수 있습니다. @mention으로 태그하거나 주석을 추가해 직원들에게 역할이 할당되었고 피드백을 줄 수 있다는 것을 알려주세요.
다른 프로젝트의 보드나 문서에 첨부하기 전에 팀과 공유하고 필요한 경우 반복하세요.
RACI 매트릭스의 예시
새로운 제품 기능을 출시한다고 가정합시다. 프로젝트 관리자로서 RACI 매트릭스를 사용하면 프로젝트에 대한 모두의 역할과 책임을 매핑할 수 있습니다. 이것은 커뮤니케이션을 완화시키고 모든 사람이 자신의 역할을 이해하고 의사 결정, 실행, 프로젝트 조언에 관해 누구에게 연락을 해야 하는지 이해하도록 도와줍니다.
다음은 제품 기능을 출시할 때 어떤 팀을 RACI 매트릭스에 포함시켜야 하는지에 대한 예시입니다.
프로그램 관리
제품 관리
설계
제품 마케팅
데이터 분석
법률 및 규정 준수
브랜드 마케팅
고객 성공
각 팀의 매니저는 조직이 어떻게 구축되었고 어떤 프로젝트가 생겨났는지에 따라 다른 역할과 책임을 갖게 됩니다. 프로젝트가 시작하고 실행하기 위한 모든 팀을 선택한 후 역할과 책임을 할당하며 팀원을 댓글로 태그하세요. 역할이 정확하게 할당되는지 RACI에 대한 질문이나 우려가 있는지 팀원에게 확인하도록 요청하세요.
마무리하기 위해 RACI 매트릭스를 프로젝트를 문서화하는 다른 보드 상에 추가해 여러분의 팀이 필요할 때 상담하고 다시 볼 수 있도록 하세요.
제품 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, UX Design
제품 캔버스는 제품이 무엇인지, 전략적으로 어떻게 포지셔닝되는지 전달하는 간결하면서도 풍부한 콘텐츠를 제공하는 도구입니다. 애자일과 UX를 결합한 프로젝트 캔버스는 캐릭터, 스토리보드, 시나리오, 디자인 스케치 및 기타 UX 아티팩트로 사용자 스토리를 보완합니다. 제품 캔버스는 제품 관리자가 프로토타입을 정의하는 데 도움이 됩니다. 제품 캔버스를 만드는 것은 잠재적인 사용자가 누구인지, 해결해야 할 문제, 기본적인 제품 기능, 탐구할 가치가 있는 고급 기능, 경쟁력 및 제품으로부터 고객의 잠재적 이익을 결정하는 중요한 첫 단계입니다.
가격 대비 성능(Bang for the Buck) 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
이름에서 알 수 있듯이 이 애자일 프레임워크는 제품 관리자와 개발 팀 간의 공동 작업을 강화함으로써 효율을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 프로제트 어젠다에서 각각의 해야 할 일을 살펴보고 비용 및 혜택 측면에서 이를 평가할 수 있습니다. 이러한 방식으로 가격 대비 성능비에 기반하여 작업에 대한 우선 순위를 정할 수 있습니다. 이 템플릿은 다가오는 스프린트를 해결하기 위해 전략적 계획을 수립하려는 팀과 조직이 사용하기에 좋습니다.
RICE 우선 순위 결정 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
팀은 RICE 프레임워크를 사용해 사업에 대한 최적의 행동 과정 우선 순위를 정합니다. 모델을 사용해 다양한 아이디어와 작업에 RICE 점수를 할당하세요. 이 점수는 해당 항목이 우선 순위를 지정할 항목인지 여부를 알려줍니다. 그 결과 사업 성장에 대해 더 나은 정보에 입각한 결정을 내립니다.
위험 매트릭스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
확률 매트릭스, 위험 평가 매트릭스, 영향력 매트릭스라고도 불리는 위험 매트릭스는 전반적인 위험을 평가하는 도구로서 다이어그램 상에서 잠재적 위험을 시각화합니다. 이러한 도구는 위험이 발생할 수 있는 확률에 대한 잠재적 위험의 심각도를 고려할 수 있도록 해줍니다. 위험 매트릭스는 결정에 관련된 위험을 시각적으로 나타내기 때문에 위험 관리에 유용합니다. 이러한 상황은 비상 상황에 준비하고 완화 계획을 수립하여 최악의 시나리오를 피할 수 있도록 해줍니다.
여섯 색깔 사고 모자 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Brainstorming
Edward de Bono 박사의 여섯 색깔 사고 모자는 논쟁의 대안으로 만들어졌으며 팀이 공동으로 아이디어를 탐색하고 개발할 수 있도록 설계되었습니다. 이 템플릿을 사용하여 창의적 사고를 높이고 다양한 관점을 확보하면 귀하와 팀이 보다 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
영향 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Business Management, Decision Making, Diagrams
이 영향 다이어그램 템플릿을 사용하여 비즈니스 의사 결정의 전체상을 확인하십시오. 여러분이 내려야 할 결정을 정의하고 그것에 영향을 미칠 수 있는 모든 것을 브레인스토밍할 것입니다. 이러한 요소들 사이에 연결을 구축하면 결정을 내릴 때 각 요소에 적절한 가중치를 부여할 수 있습니다.