제품 음성 디자인 툴킷은 팀이 문서화된 지침을 통해 제품이 사용자에게 전달되는 방법을 설계할 수 있도록 다양한 도구를 제공합니다. 더 나은 대화를 만들어 사람들의 경험을 개선하고 궁극적으로 브랜드 충성도, 브랜드 가치를 높이며 ROI를 증가시킴으로써 고객과 더 인간적인 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다.
이 도구 키트는 이탈리아의 기업 고객과 함께 콘텐츠 전략 및 UX 작성 분야에서 오랜 기간 작업한 결과물로, 그 과정에서 이 도구들을 알기 쉽고 유용하게 만들기 위해 다듬고 개선했습니다. 누구도 읽거나 사용할 일이 없는 문서를 만드느라 귀중한 시간을 낭비하지 않길 바랍니다.
우리의 Product Voice Design 툴킷을 언제 사용해야 할까요?
브랜드 지침이 이미 마련되어 있는지와 상관없이, 이 도구 키트는 물리적 또는 디지털 제품을 창작하거나 재설계할 때 유용합니다.
브랜드 평가를 시작으로, 제품이 사용자 및 상황에 맞춰 소통하고 적응하는 방법을 단계별로 정의하게 됩니다.
결국에는 사용자가 즐길 수 있는 일관되고, 기억에 남으며, 일관성 있는 경험을 창출하는 데 도움이 되는 스타일 규칙과 용어집을 포함한 명확하고 체계적인 지침을 만들어냅니다.
Product Voice Design 툴킷은 어떻게 작동하나요?
제품 음성을 정의하는 여정에서 여러분을 안내하겠습니다.
먼저, 주제에 대해 간략한 소개를 통해 제품의 목소리를 관리하는 것이 왜 중요한지 설명해 드립니다.
그 다음은 브랜드 평가가 이어집니다: 브랜드의 성격은 무엇인가요? 그것의 목소리를 어떻게 정의하시겠어요?
그 후에는 특정 제품과 그 대상 관객을 고려하여 브랜드 목소리가 어떻게 적응하고 제품 목소리를 구축하는지 살펴보세요. 예를 들어, 최종 고객이나 직원과 이야기할 때 브랜드 목소리가 어떻게 달라질 수 있는지, 그리고 제품 목소리가 맥락과 사람들의 감정을 어떻게 고려해야 하는지를 생각해 보세요;
마지막으로, 작가가 시간 절약과 품질 향상을 통해 일관되고 유쾌한 대화를 전달할 수 있도록 규칙과 용어집을 정의합니다. 이제 전체 제품을 마지막 세부사항까지 설계할 수 있습니다.
