프로세스 터틀맵

프로세스 터틀맵은 지식을 문서화하고 조직 내 특정 프로세스가 어떻게 운영되는지를 설명하는 시각적 도구입니다. 이 다이어그램은 팀이 실무와 비즈니스 시스템을 분석하여 작동하지 않는 요소를 식별하고 잠재적인 프로세스 변화를 결정하는 데 도움을 줍니다.

프로세스 터틀맵은 일반적으로 다음과 같은 섹션으로 구성됩니다:

• 프로세스: 평가 중인 프로세스

• 입력: 프로세스가 필요로 하는 정보

• 자원: 필요한 도구, 기술, 자료

• 방법: 필요한 지원 프로세스 및 절차

• 사람: 협업에 참여하는 사람과 팀

• KPI: 성공과 우수한 성과의 지표

• 산출물: 전달해야 할 항목들