페르소나: B2C & B2B

타겟 오디언스를 더 잘 알아보세요. 그들에게 정말 중요한 것이 무엇인지 이해하세요.

페르소나란 무엇입니까? 페르소나는 타겟 오디언스의 가상의 표현으로, 고객의 입장이 되어 고객의 가장 중요한 일과 동기, 필요, 문제를 이해하게 됩니다. 이는 고객의 일상생활을 지원하고 간소화하기 위한 목표입니다. 이를 위해 고객의 생활 세계를 알게 되어야 합니다.

양식을 작성할 때는 항상 생각을 구체적으로 정리하도록 하세요.

페르소나는 B2B와 B2C로 구분할 수 있습니다.

B2B 페르소나는 기업을 설명합니다. 관련 질문은 어떤 기업이 귀하의 솔루션을 필요로 하며, 해당 기업의 적합한 연락처는 누구인가입니다.

B2C 페르소나는 최종 사용자를 설명합니다. 여기서 중요한 것은 어떤 사람이 실제로 귀하의 아이디어를 필요로 하며 구매할 것인가를 이해하는 것입니다.

때로는 두 가지 페르소나를 모두 작성하는 것이 유용할 수 있습니다. 사용자와 의사 결정을 하는 사람을 구분하는 것이 유용할 수 있습니다. 이를 가장 쉽게 할 수 있는 방법은 다른 색상의 포스트잇을 사용하는 것입니다. 이 시점에서 귀하의 아이디어에 가장 적합한 것이 무엇인지 생각해보세요.

목표 그룹에 대한 새로운 인사이트를 수집하는 데 많은 즐거움이 있기를 바랍니다. 자, 시작해보세요.