환자 여정 프로세스 맵은 건강 문제가 처음 느껴지거나 인식된 순간부터 시작하여 모니터링 및 후속 관리에 이르는 과정을 보여줍니다.
이 맵은 주로 사전 진단, 진단, 치료, 모니터링의 네 가지 핵심 단계로 나뉩니다. 각 단계에는 해당 단계에서 자주 발생하는 단계가 포함됩니다. 이 맵은 단순하거나 복잡한 질병을 겪고 있는 환자 모두에게 적용될 수 있는 일반적인 예시로, 원하는 환자의 경험을 문서화하기 위해 맞춤화될 수 있습니다.
Aryanna는 문제를 해결하고 매력적인 제품, 서비스, 공간 및 비즈니스 모델을 만들기 위해 분석적 사고와 인간 중심 디자인을 결합한 전략가이자 연구원입니다. 그녀는 또한 워크숍 퍼실리테이터 이자 정보 디자이너이기도 합니다. 그녀는 이전에 뉴욕과 베를린에 거주했으며 현재는 런던에 거주하고 있습니다.