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Miro AI 플레이북: 인시던트 대응

Jesse Greenhouse

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AI 기반 Miro 워크플로우로 사고 대응 가속화

이 템플릿은 공학, IT, 보안, 운영 팀이 명확성, 조정, 책임을 유지하면서 신속하게 사고에 대응해야 할 때 사용됩니다.

Miro 워크플로우AI 팀원이 지원하는 이 워크플로는 팀이 사건 입력을 실시간 대응 플랜, 명확한 이해관계자 커뮤니케이션, 실행 가능한 후속 작업으로 변환하도록 돕고, 모든 것이 캔버스에서 직접 이루어집니다.

👉 Incident Response AI Playbook에 대해 더 알아보기:

https://miro.com/ai-playbooks/incident-response/

🎥 단계별 가이드 영상 시청: https://www.youtube.com/watch?v=A3BKHC_Ym1A&t=1s

이 템플릿의 대상

  • 엔지니어링 및 SRE 팀

  • IT 운영 및 인프라 팀

  • 보안 및 사건 대응 팀

  • 기술 프로그램 매니저

  • 크로스 펑셔널 사건 대응 팀

실시간 사건에 대응하거나 사건 이후 작업을 조율할 때, 이 템플릿은 압박 상황에서도 체계적이고 반복 가능한 방법을 제공합니다.

이 템플릿을 좋아할 이유

  • 빠른 대응 조율: 몇 초 만에 대응 플랜 생성

  • AI 기반, 전문가와 함께하는 조율: AI가 실행을 가속화하면서 전문가가 제어

  • 단일 정보 출처: 모든 컨텍스트, 결정, 행동을 한 곳에 유지

  • 협업을 위해 설계됨: 캔버스에서 AI와 팀원들과 함께 작업

  • 흐름 중 간단한 반복: 사건 중간에 플랜을 업데이트하고 하위 결과물을 새로 고침

이 템플릿으로 생성할 수 있는 것

  • 사건 분석 및 영향 맵

  • 소유자와 의존 관계를 포함한 실시간 대응 플랜

  • 이해 관계자 커뮤니케이션 자료 및 리더십 업데이트

  • 수정 및 후속 작업을 위한 칸반 보드

템플릿 사용 방법

  1. 템플릿 사용을 클릭하여 즉시 인시던트 대응 워크플로를 배포합니다

  2. 인시던트 요약, 오너십 매트릭스, 시스템 다이어그램 및 컨텍스트를 입력합니다

  3. 흐름을 실행하여 조정된 대응 산출물을 생성합니다

  4. 팀원 또는 AI 팀원과 실시간으로 계획을 조정합니다

  5. 중간에 반복하면서 인시던트가 전개됨에 따라 하류 단계를 재실행합니다

Jesse Greenhouse

Solutions Lead, Cloud & AI @ Miro

Leading Miro's Cloud & AI Solutions, empowering teams to use Miro to accelerate their cloud & AI transformation.


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