시장 세분화: 순환 비즈니스(B2B)
다양한 비즈니스 고객, 구매 그룹 및 조달 현실에 맞는 순환형 제안을 설계하세요.
이 템플릿의 개요
이 템플릿은 팀이 네 가지 B2B 고객 세그먼트를 비교하고, 각 그룹에 가장 적합한 순환형 제안, 상업 모델, 메시지, 채널 및 개입 방안을 결정하는 데 도움을 줍니다.
수리, 리퍼브(재정비), 회수, 임대, 제품을 서비스로 제공하는 모델, 재사용, 재활용 원료, 폐쇄 루프 공급 등과 같은 순환 모델을 지원합니다.
이 템플릿은 다음 네 가지 권장 고객 세그먼트로 미리 채워져 있습니다:
순환 파트너십 리더 — 야심찬 순환 솔루션을 공동 설계할 준비가 된 조직.
가치 및 효율 추구 조직 — 비용 절감, 탄력성 및 자산 생산성에 가치를 두는 조직.
리스크 관리형 도입 조직 — 확실한 증거, 품질 보증, 계약상의 명확성을 필요로 하는 조직.
전통적 구매자 — 익숙한 선형 구매에 비해 단순하고 위험이 적은 대안을 원하는 조직.
이를 출발 가설로 간주하세요. 섹터, 시장, 고객 근거 및 영업 경험을 반영해 세그먼트를 조정, 삭제, 병합하거나 추가하세요.
이 템플릿을 사용하는 방법
우선 탐색할 순환형 제품, 서비스 또는 비즈니스 모델 하나를 선택하세요. 예: 리퍼브 제품군, 수리 서비스, 회수 계약, 리스 모델, 재생 원료 규격 또는 폐쇄형 공급 파트너십.
보드를 공동 워크숍 용도로 사용하세요. 고객 조사, 계정 팀 인사이트, 조달 피드백, 계약 데이터, 업계 요구사항, 영업 정보, 공급업체 인사이트를 가져오세요. 증거, 고객 인사이트, 가정, 아이디어를 스티커 메모로 추가하세요.
각 세그먼트에 대해 준비도와 동기에서부터 장벽, 맞춤형 제안, 상업적 메시지, 구매 시점, 실행 조치, 성공 지표에 이르기까지 열 가지 요소를 검토하세요. 조직과 그 구매 그룹인 조달, 운영, 지속가능성, 재무, 기술 담당자, 고위 의사결정권자 각각의 요구가 다를 수 있음을 고려하세요.
다음 항목을 선택해 마무리하세요:
우선순위 B2B 고객 세그먼트 1개
핵심 의사결정자 또는 구매 그룹 1개
유도할 순환 행동 1개
해결할 주요 장벽 1개
테스트할 제안, 메시지 또는 개입 1개
성공 지표 1개
매칭 표를 사용해 합의된 결과를 명확히 기록하고 전달 책임이 있는 팀과 공유하세요.
대상
이 템플릿은 영업, 어카운트 관리, 제품, 구매, 운영, 상업, 지속가능성, 순환경제, 고객 인사이트 및 리더십 팀과 함께 사용하세요. 또한 컨설턴트, 대행사 및 부서 간 비즈니스 개발 워크숍에도 유용합니다.
얻을 수 있는 것
명확한 B2B 세분화 관점, 우선순위 고객 그룹 및 구매 맥락, 타깃화된 순환 제안과 상업적 메시지, 실용적인 테스트 계획.
또한 채택을 가로막는 요인, 고객이 필요로 하는 증거, 참여해야 할 팀, 그리고 상업적·순환성 성과를 어떻게 측정할지에 대해 더 명확한 공유된 이해를 갖게 됩니다.
