시장 세분화: 순환 비즈니스 (B2B)
다양한 비즈니스 고객, 구매 그룹, 조달 환경에 맞는 순환형 오퍼를 설계하세요.
개요
이 템플릿은 팀이 네 가지 B2B 고객 세그먼트를 비교해 각 그룹에 가장 적합한 순환형 제안, 상업 모델, 메시지, 채널 및 개입 방안을 결정하는 데 도움을 줍니다.
수리, 재정비, 회수, 리스, 제품을 서비스로 제공하는 모델, 재사용, 재활용 소재 사용, 폐쇄형 공급 등과 같은 순환 모델을 지원합니다.
이 템플릿에는 아래의 네 가지 제안된 고객 세그먼트가 미리 채워져 있습니다:
순환 파트너십 리더 — 야심찬 순환 솔루션을 공동 설계할 준비가 된 조직.
가치 및 효율성 추구 조직 — 비용 절감, 회복력, 자산 생산성 향상에 중점을 두는 조직.
리스크 관리형 도입 조직 — 강력한 증거, 품질 보증, 계약상 명확성을 필요로 하는 조직.
전통적 구매 조직 — 익숙한 선형 구매 방식에 대한 간단하고 위험이 낮은 대안을 필요로 하는 조직.
이들을 출발 가설로 간주하세요. 업종, 시장, 고객 근거, 영업 경험을 반영해 세그먼트를 조정·삭제·병합하거나 추가하세요.
이 템플릿 사용 방법
먼저 탐색할 순환형 제품, 서비스 또는 비즈니스 모델 하나를 선택하세요. 예: 재정비 제품군, 수리 서비스, 회수 계약, 리스 모델, 재활용 원료 규격 또는 폐쇄 루프 공급 파트너십.
협업 워크숍에는 보드를 사용하세요. 고객 조사, 계정 팀 인사이트, 조달 피드백, 계약 데이터, 업계 요구사항, 영업 정보, 공급업체 인사이트를 가져오세요. 근거, 고객 인사이트, 가정, 아이디어를 스티커 메모로 추가하세요.
각 세그먼트별로 준비도와 동기에서부터 장벽, 맞춤형 제안, 상업적 메시지, 구매 시점, 실행 행동, 성공 측정에 이르기까지 10가지 요소를 검토하세요. 조직과 구매 그룹 모두를 고려하세요. 조달, 운영, 지속가능성, 재무, 기술 책임자, 고위 의사결정자 등 구매 그룹의 구성원은 각각 다른 요구를 가질 수 있습니다.
마무리로 다음 항목을 선택하세요:
우선순위 비즈니스 고객 세그먼트 1개
주요 의사결정자 또는 구매 그룹 1개
촉진할 순환 행동 1개
해결할 주요 장벽 1개
테스트할 제안, 메시지 또는 개입 1개
성공 측정 지표 1개
매칭 테이블을 사용해 합의된 결과를 명확히 기록하고 전달 책임 팀과 공유하세요.
대상
이 템플릿은 영업, 어카운트 관리, 제품, 조달, 운영, 커머셜, 지속가능성, 순환경제, 고객 인사이트, 리더십 팀과 함께 사용하기 적합합니다. 또한 컨설턴트, 에이전시, 부서 간 비즈니스 개발 워크숍에도 유용합니다.
얻는 것
명확한 B2B 세분화 관점, 우선순위가 정해진 고객 그룹과 구매 맥락, 대상별 순환 제안 및 상업적 메시지, 그리고 실행 가능한 테스트 계획.
또한 채택을 막는 요인, 고객이 필요로 하는 증거, 참여해야 할 팀, 상업적 성과와 순환성 성과를 어떻게 측정할지에 대한 공유된 이해가 강화됩니다.
