카이젠 개선 워크숍

카이젠 개선 워크숍템플릿은 여러 해에 걸쳐 개발되어 Starbucks 지속적 개선(CI) 팀의 주력 워크숍으로 제공되고 있습니다. 이 제공물은 중요한 프로세스의 문제점 근본 원인을 이해하고 팀 정렬 및 개선을 위한 경로를 필요로 하는 다기능 팀에게 특히 유용한 다일/다세션 활동으로서 도움을 줍니다!

템플릿은 네 가지 단계로 나누어져 있으며, 단계별 상세한 작업 목록과 관련 퍼실리테이터의 준비 및 교육 자료, 그리고 카이젠 템플릿 활동을 포함하고 있습니다. 내재된 준비 활동은 프로세스의 각 단계에서 변화 관리를 포함할 수 있도록 합니다. 처음부터 끝까지 진행하면, 워크샵을 통해 문제의 현재 상태 평가를 수행하고, 주요 핵심 주제의 근본 원인을 식별하며, 미래 상태 설계 요구 사항을 파악하고, 개선 사항을 우선적으로 정할 수 있습니다.

주요 산출물

• 문제 및 목표 정의

• 현재 상태 프로세스 평가

• 프로세스의 고충점 주요 주제와 근본 원인 식별

• 미래 상태 설계 요구 사항 파악

• 개선 사항의 식별 및 우선순위 설정

단계

1. 워크샵 준비

2. 사전 액티비티

3. 워크샵 실행

4. 포스트 워크샵 실행