예시 매핑 템플릿
새 제품 기능에 대한 공유된 이해를 조성합니다.
예시 매핑 템플릿 소개
예시 매핑(또는 사용자 스토리 매핑)은 제품 관리자와 해당 팀이 제품 백로그를 신속하게 분류하는 데 도움이 됩니다. 이상적으로, 예시 맵은 제품 기능을 추가하거나 변경해야 하는 이유에 대한 교차 기능 팀(예: 제품 소유자, 테스터 및 개발자)의 공통된 이해와 언어를 구축하는 데 도움이 됩니다.
팀 리더는 귀사의 팀이 경쟁력을 유지할 수 있는 관련 기술을 보유할 수 있도록 일관된 디지털 전환(또는 적시적인 업그레이드)을 위한 전략적 방향을 제시할 수 있습니다.
시나리오 매핑이란 무엇인가요?
예시 매핑 세션은 구조화되고 구체적인 사용자 스토리를 개발하는 좋은 방법입니다. 발견된 각 예시는 팀이 고객의 문제 영역을 탐색하고 새로운 기능을 구축하기 위한 허용 기준을 결정하는 데 도움이 됩니다.
예시 매핑 도구가 설명하는 몇 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.
예시를 요약하거나 사용자 사례의 범위에 동의하는 규칙
아무도 이상적인 결과를 알지 못하는 상황에 대한 질문이나 가정
발견되거나 최종 범위에서 제외되어야 하는 새로운 이야기
예시 매핑은 또한 사용자 이야기의 범위를 형성하기 위해 색상으로 구분된 시스템에 의존합니다.
노란색 스티커 메모는 '배달 주소 변경'과 같은 스토리를 정의하기 위한 것입니다.
파란색 스티커 메모는 'ETA가 업데이트되었습니다'와 같은 규칙을 정의하기 위한 것입니다.
녹색 스티커 메모는 '새 주소가 범위를 벗어났습니다'와 같은 예시를 정의하기 위한 것입니다.
빨간색 스티커 메모는 '고객이 무료 배송 구역 밖에 거주하면 어떻게 하나요?'와 같은 질문에 대한 것입니다.
이러한 색상 구분 시스템은 대화를 올바른 방향으로 유도하고 토론을 제대로 진행 시키는데 도움이 됩니다. 빈 예시 매핑 템플릿을 사용하여 관련 영역을 빠르고 쉽게 작성하여 대화를 시작할 수 있습니다.
예시 템플릿 사용 시점
예시 매핑은 일반적으로 인정되는 사용자 행동이 다른 시나리오에서는 어떻게 보이는지 팀이 함께 밝히는 데 유용한 협업 방식입니다. 예시 매핑 도구를 통해 여러 팀은 다음과 같은 목표를 향해 공통된 자세로 일할 수 있습니다.
고객과 팀에 대한 공감. 왜 새로운 제품 기능이 필요한지, 스토리와 규칙의 충돌과 관련해 고객이 어떤 문제를 겪을 수 있는지 모든 사람이 이해할 수 있어야 합니다.
업계 또는 제품에 대한 이해 공유. 예시 매핑 세션이 끝나면 팀원 모두 어떤 것이 중대한 문제인지 공통된 마음으로 이해하고 표현할 수 있어야 합니다.
작지만 강력한 변화 가능성. 생각은 크게, 행동은 작게 하는 팀이어야 합니다. 기록된 각 사용자 스토리가 실제 기능으로 구현되기까지 얼마나 걸릴까요?
논리를 따르는 규칙 및 예시. 모든 사용자 스토리는 구체적인 규칙과 시나리오가 뒷받침되어야 합니다.
자신만의 예시 맵 작성
자신만의 예시 맵을 만드는 것은 쉽습니다. Miro의 화이트보드 도구는 타임라인을 만들고 공유할 완벽한 캔버스입니다. 예시 매핑 템플릿을 선택하여 다음 단계를 따라 자신만의 템플릿을 만드세요.
문제를 이해합니다. 노란색 스티커 메모에 사용자 문제를 정의하도록 제품 소유자에게 요청한 다음, 어째서 이러한 제품 기능의 변경이 필요한지 설명하세요. 이는 팀이 문제를 더 잘 이해하도록 도와줍니다.
후속 질문을 통해 문제에 도전합니다. 빨간색 스티커 메모에 '만약...?'으로 시작하는 팀의 모든 질문을 수집합니다. 이러한 질문은 사용자 스토리(노란색 스티커 메모) 아래에 표시됩니다.
규칙을 알아냅니다. 빨간색 스티커 메모에 적힌 질문의 답변에서 규칙을 찾습니다. 각 규칙은 새 제품 기능의 허용 기준입니다. 모든 새로운 규칙이 자체적으로 유지될 수 있는지 확인하세요. 이상적으로, 이는 다른 규칙과 혼동되거나 너무 비슷하지 않아야 합니다.
관련 예를 들어 상황을 설명하세요. 녹색 스티커 메모는 흥미로운 잠재적 사례나 사례를 기록하고 수집하는 영역입니다. 토론을 계속하고, 예시의 한계에 도달했는지 확인하고, 규칙이 실패하면 어떻게 되는지 고려함으로써 팀의 비판적 사고 능력을 활용하세요.
결과, 영향 및 성공 메트릭을 파악합니다. 새로운 제품 기능을 통해 무엇을 달성하고 싶으신가요? 그리고 이러한 기능이 비즈니스 목표에 어떻게 기여하나요? 제안된 각 기능의 성공을 추적하고, 테스트할 수 있는 방법, 즉 어떤 동작을 찾고 측정할 것인지 생각해 보세요.
귀하의 이야기를 행동 아이템으로 바꿔보세요. 이러한 이야기들은 새로운 기능이나 제품의 개발 계획으로 이어질 것입니다. 또한 고객에게 가치 있는 최소한의 기능을 제공하는 기반이 될 것입니다.
예제 매핑 기술이란 무엇인가요?
예제 매핑은 협업 프로세스입니다. 가능하면 팀원들을 모아서 예제 매핑의 범위와 의논할 질문 또는 가정에 대해 합의합니다. 이러한 합의 사항을 정하고 나면 그룹이 함께 예제 매핑 템플릿을 이용해 색상별로 구분한 스티커를 채우면서 워크숍을 진행합니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
프로젝트 제안 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Documentation, Project Planning
프로젝트 제안서 템플릿은 모든 유형의 프로젝트에 대해 이해 관계자의 참여를 유도하기 위한 프로젝트의 맥락, 목표 및 범위를 명확히 하는 중요한 단계가 될 수 있습니다. 프로젝트 제안서에는 달성하고자 하는 것, 목표 및 달성 계획 방법이 요약되어 있습니다. 일반적으로 프로젝트 제안서는 독자에게 프로젝트에 대한 컨텍스트를 제공하고, 프로젝트의 중요성에 대해 설명하고, 프로젝트를 완료하기 위해 취할 조치를 나열합니다. 프로젝트 제안서는 무수한 용도를 가지고 있습니다. 종종 기업은 프로젝트 제안서를 사용하여 기부자 또는 외부 이해관계자로 부터 외부 매입을 받습니다. 하지만 많은 기업들이 내부 매입을 위한 프로젝트 제안서를 작성하기도 합니다.
아이폰 앱 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX Design, Desk Research, Wireframes
전 세계 스마트폰 사용자의 놀라운 퍼센트가 아이폰(기존 고객 및 잠재 고객 포함) 을 선택했으며, 이러한 사용자는 앱을 매우 좋아합니다. 하지만 아이폰 앱을 처음부터 설계하고 만드는 것은 매우 힘들고 노력이 많이 드는 작업 중 하나입니다. 여기에서는 그와 달리 이 템플릿을 사용하여 쉽게 만들 수 있습니다. 디자인을 사용자 정의하고, 대화형 프로토콜을 만들고, 공동작업자와 공유하고, 팀으로 반복하며, 궁극적으로 고객이 좋아할 아이폰 앱을 개발할 수 있습니다.
SIPOC 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
SIPOC 다이어그램은 입력 사양과 출력 사양 사이의 잠재적 격차와 공급업체와 고객 사이의 잠재적 격차를 높은 수준으로 나타냅니다. SIPOC는 고객, 공급업체 및 프로세스 간의 피드백 및 피드포워드 루프를 식별하고 팀이 원인과 결과의 관점에서 생각할 수 있도록 시작합니다.
영향 노력 매트릭스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
성장하는 조직에는 할 일이 산재해 있으며, 하루(또는 대규모 출시일 몇 주 전)에 업무를 진행할 수 있는 시간에는 한계가 있습니다. 이러한 부분에서 영향 노력 매트릭스의 도움을 받을 수 있습니다. 작업 우선순위를 정하고 어떤 일이 수행할 가치가 있는지를 파악하는 데 도움이 되는 빠른 시각적 가이드를 제공합니다. 템플릿을 사용하여 활동을 4가지 범주로 분류하는 매트릭스를 작성할 수 있습니다. 분류할 수 있는 범주는 '비교적 적은 노력으로 빠른 성과를 달성할 수 있는 활동', '많은 노력이 필요하지만 장기적인 이득으로 이어지는 프로젝트', '적은 노력이 필요하지만 가치도 낮은 자잘한 업무', '시간 낭비'입니다.
심플 프로젝트 계획 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
심플 프로젝트 템플릿은 팀이 따를 수 있는 북극성(지표)이며, 프로젝트에 대한 중요한 질문에 답할 수 있도록 지원합니다. 이 프로젝트 계획은 계획의 본질, 계획을 수행하는 이유, 실행에 옮기는 방법, 각 프로세스 단계를 수행하는 방법 그리고 각 단계를 완료하는 데 얼마의 시간이 걸리는지 자세히 기술해야 합니다. 프로젝트 관리자 또는 팀 리더인 경우, 이 템플릿을 사용하여 간단한 프로젝트 계획을 시작할 수 있습니다. 이는 내부 팀 프로젝트 또는 외부 고객 파트너 프로젝트에 맞게 조정할 수 있습니다.
칸반 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Kanban Boards, Agile Methodology, Agile Workflows
프로세스를 최적화하고 플로우를 개선하고 고객을 위한 가치를 높이는 일- 칸반 방식의 도움을 받아 달성할 수 있습니다. 일습의 린 원칙과 관례(도요타 자동차 직원에 의해 1950년대에 만들어진)에 기반하여 칸반은 팀의 낭비를 줄이고 수많은 다른 문제를 해결하고 그 문제를 함께 개선하고자 협업하게 해줍니다. 단순한 칸반 템플릿을 사용하여 모든 작업의 진행 상황을 면밀히 모니터링하고 자신과 전임 파트너가 볼 수 있게 작업 내용을 게시할 수도 있어 소프트웨어의 숨겨진 특성을 드러낼 수 있습니다.