결과 매핑 템플릿

결과 매핑 템플릿 소개

결과 매핑 템플릿을 사용하면 다음 프로젝트에서 가능한 모든 결과를 쉽게 시각화할 수 있습니다. 블랙박스 내부를 확인하여 운영 효율성을 높이고, 낭비를 줄이며, 성공을 보장할 수 있습니다.

결과 매핑이란 무엇인가요?

결과 매핑은 가능한 결과를 이해하고 변화를 예측하기 위해 프로젝트를 계획하고 평가하는 방법입니다.

복잡한 프로젝트를 계획할 때는 가능한 모든 결과를 고려하는 것이 중요합니다. 프로젝트의 시작과 끝은 때때로 프로세스와 발전이라는 블랙박스로 구분됩니다. 블랙박스를 분석할 수 없는 경우, 예상치 못했거나 의도하지 않은 다운스트림 효과가 발생할 위험이 있습니다.

이러한 지점에서 결과 매핑이 도움이 될 수 있습니다.

프로젝트를 수행할 때마다 일정 수준의 불확실성이 예상되지만, 결과 매핑은 미연의 경우를 줄이는 것을 목표로 합니다. 프로젝트 중에 발생하는 변경 사항이나 장애 요소에 대응하는 대신, 결과 매핑을 통해 계획을 세울 수 있습니다. 프로젝트 팀은 프로젝트 전반에 걸쳐 자체 모니터링 및 평가를 권장하는 프레임워크에 대해 협력합니다.

결과 매핑에서 결과는 '행동 변화'로 개념화됩니다. 결과보다 변화의 관점에서 생각하면 각각의 변화를 기정 사실화 하기보다 변화가 어떻게 발생하는지에 집중할 수 있습니다. 행동 변화가 어떻게 발생했는지 파악한 후에는 결과 매핑을 통해 그에 따라 적응하고 계획할 수 있습니다.

결과 매핑 사용 시점

결과 매핑은 공공 정책 영역에서 시작되었습니다. 사람들은 이 방법을 사용하여 환경이나 경제, 정치, 인구 통계학적 변화 등의 정책 이니셔티브의 결과를 추적했습니다. 이는 사회 복지 프로그램 등 개발 활동의 핵심에 있는 블랙박스를 푸는 방식입니다.

그러나 결과 매핑은 다른 맥락에도 적용할 수 있습니다.

결과 매핑은 단지 팀이 변화에 대해 생각하는 데 도움을 주는 도구 모음입니다. 이를 통해 새 프로젝트를 시작하기 전에 정보를 수집하여 모든 잠재적 결과를 설명할 수 있습니다. 이러한 원칙은 다양한 목적에 적용될 수 있습니다.

몇 가지 사용 사례를 살펴보겠습니다.

• 대상 고객을 정확히 파악합니다. 결과 매핑을 사용하여 프로젝트 전체에서 대상으로 삼고자 하는 고객을 주의 깊게 표현합니다. 타겟으로 삼고자 하는 구매자 페르소나가 둘 이상 있을 수 있으며, 결과 맵을 사용하면 각 고객에 대한 행동 계획을 시각화하는 데 도움이 됩니다.

• 잠재적인 문제를 파악합니다. 결과 매핑을 사용하여 프로젝트 진행에 따라 발생할 수 있는 문제 및 변경 사항을 예측할 수 있습니다. 이를 통해 잠재적인 장애물을 파악하고 이를 극복하는 방법을 미리 파악할 수 있습니다.

• 내부 프로세스를 모니터링합니다. 이미 언급했듯이, 결과 매핑 프로세스를 통해 프로세스를 더 자세히 살펴볼 수 있습니다. 입력과 출력 사이에 발생하는 모든 단계를 볼 수 있으므로, 프로젝트가 최대한 원활하고 효율적으로 실행되도록 할 수 있습니다.

• 귀하의 목표를 달성합니다. 결과 매핑을 사용하여 원하는 결과를 달성하기 위해 사용할 발전 전략을 파악합니다. 즉, 목표를 달성하는 데 도움이 되는 최선의 경로를 볼 수 있습니다.

• 프로젝트 진행 상황을 추적합니다. 프로젝트가 목표를 달성하기 위해 순조롭게 진행되고 있는지 확인하세요. 결과 맵은 프로세스의 모든 단계를 요약하므로 이 맵을 사용하여 프로젝트가 실시간으로 수행되는 방식을 확인할 수 있습니다.

결과 매핑을 사용하는 이유는 무엇인가요?

지금까지 결과 매핑을 사용해야 하는 경우에 대한 몇 가지 예시를 살펴보았으므로, 이 프로세스를 사용하면 얻을 수 있는 이점에 대해 간략히 설명하겠습니다.

• 전략적으로 생각할 수 있습니다. 결과 매핑은 결정에 대해 전략적으로 생각하도록 합니다. 이를 통해 프로젝트 전반에 걸쳐 자신이 무엇을 하고 있는지, 왜 그것을 하고 있는지에 대해 체계적이고 실질적으로 생각할 수 있습니다.

• 도전에 대처할 수 있습니다. 결과 맵을 작성할 때 특정 과제와 장애물이 어떻게 나타날 수 있는지 살펴볼 수 있습니다. 이를 통해 전략의 변화를 관리하는 방법을 적극적으로 고민하게 됩니다. 만약 이러한 도전들이 갑자기 나타난다면, 귀하는 그것들을 잘 다룰 준비가 되어 있을 것이며 귀하가 원하는 결과에 확실히 도달하도록 만들 것입니다.

• 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 결과 매핑은 프로젝트 초기 단계에서 지속적인 모니터링 및 평가를 도입합니다. 따라서 프로젝트나 프로세스가 시작되기도 전에 성공을 추적하는 방법을 잘 이해할 수 있습니다.

• 이해 관계자를 참여시킬 수 있습니다. 매핑 프로세스의 일부에는 프로젝트 또는 프로그램의 일부로서 경계 파트너(이해 관계자 등 직접 파트너라고도 함) 간의 변화와 영향에 대해 배우는 것이 포함됩니다. 이를 통해 각 이해 관계자가 프로젝트와 어떤 관계를 맺고 있는지 이해하고 여러 이해 관계자의 대화를 유도할 수 있습니다.

• 유연성을 제공할 수 있습니다. 모든 결과 매핑 접근 방식은 변경 관리 측면에서 유연합니다. 이는 선형적이지 않으므로 프로젝트 관리자는 변경 사항이 발생할 때 이를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

Miro로 결과 맵 만들기

Miro의 온라인 화이트보드 도구를 사용하면 결과 맵을 쉽게 만들 수 있습니다. 이는 결과 맵을 만들고 팀 전체와 공유하기에 완벽한 캔버스입니다. 결과 매핑 템플릿을 선택하고 다음 단계에 따라 나만의 결과 맵을 만들어 보세요.

1. 사전 작업을 수행합니다. 결과 매핑의 초기 단계는 흔히 의도적 설계 단계라고도 불립니다. 이러한 과정의 목표는 네 가지 질문에 답하는 것입니다. 첫째, 이 프로젝트의 비전은 무엇인가요? 둘째, 귀하의 주요 이해 당사자는 누구인가요? 셋째, 달성하고자 하는 가시적인 목표는 무엇인가요? 넷째, 그 목표들을 어떻게 달성할 것인가요? 이 모든 질문에 답하여 결과를 올바르게 매핑하세요.

2. 모니터링을 위한 프레임워크를 제공합니다. 결과 및 성과 모니터링 단계에서 의도한 결과를 향한 진행 상황을 모니터링하는 방법에 대해 생각해 보세요. 예를 들어 프로젝트 마일스톤과 같이 미리 설정된 표시를 기준으로 진행률을 추적하는 방법이 있습니다.

이를 통해 변화하는 상황에 맞게 전략 맵을 테스트 및 조정하고 조직 관행과 절차를 발전함에 따라 기록할 수 있습니다. 또한 프로세스의 성공에 대해 반성할 수 있도록 프로젝트에 자체 평가 체계를 구축해야 합니다.

3.평가 계획을 수립합니다. 마지막으로, 평가 계획 단계에서 프로젝트 전반에 걸쳐 프로세스를 심층적으로 테스트하는 데 적용할 우선 순위를 개발합니다. 프로젝트를 진행 중일 때 모든 것을 원하는 만큼 철저하게 테스트할 수 있는 시간이나 리소스가 항상 주어지는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 시작하기 전에 우선 순위를 정하는 것이 중요합니다.

4. 계획을 배포합니다. 팀 외부에 계획을 배포하기 전에 모든 주요 이해 관계자와 결과 맵을 공유하여 모두가 일치하는지 확인하세요. Miro를 사용하면 결과 매핑을 동료 및 이해 관계자(내부 및 외부 모두)와 쉽게 공유할 수 있습니다. 원격으로 협력하여 협업을 간소화하고 결과 맵을 완성할 수 있습니다.