공감 지도
사용자가 누구인지 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사용자가 어떻게 행동하는지 알아야 합니다.
Invoke에서는 사용자가 누구인지 아는 것만으로는 충분하지 않다고 믿습니다. 어떻게 행동하는지 알아야 합니다.
공감 지도를 사용해 페르소나 원형의 공통된 행동을 개요화할 수 있습니다. 행동 정보는 제품을 전략적으로 계획하고 설계할 때 전통적인 페르소나의 인구통계 정보보다 훨씬 더 실용적입니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
공감 지도 캔버스
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
공감 지도 캔버스는 사용자 행동과 감정을 시각화하기 위한 다용도 툴입니다. 사용자가 보고, 듣고, 생각하고, 느끼는 것에 대한 인사이트를 팀이 포착할 수 있도록 돕습니다. 이 템플릿을 사용해 공감을 구축하고 제품이 실제 사용자 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
리서치 주제 브레인스토밍 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 브레인스토밍, 아이디어 도출
연구 프로젝트 주제를 정하는 것은 벅찬 작업이 될 수 있습니다. 리서치 주제 브레인스토밍 템플릿을 사용해 일반적인 아이디어를 구체적으로 바꿔보세요. 리서치 주제 브레인스토밍 템플릿을 사용하면 관심 있는 일반적인 아이디어 목록을 작성한 후 이를 구성 요소로 분해할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 구성 요소를 연구 프로젝트의 초점이 될 수 있는 질문으로 전환할 수 있습니다.
앱 개발 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 제품 관리, 사용자 경험
성공적인 앱을 만들려면 많은 사람들과 다양한 요소가 필요하다는 것을 인지하신 적 있나요? 프로젝트 매니저라면, 분명히 인지하셨을 것입니다. 다행히도, 앱 개발 캔버스를 통해 전체 프로세스를 소유하고 최적화할 수 있습니다. 이는 앱 개발의 주요 측면에 초점을 맞춘 18개의 상자가 포함되어 큰 그림을 제공합니다. 이렇게 하면 프로세스를 미세 조정하고 잠재적인 문제를 미리 파악하여 더 원활한 과정과 더 나은 제품을 만들 수 있습니다.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
Slalom Philadelphia의 서비스 블루프린트는 서비스 상호작용과 백스테이지 프로세스를 맵핑하는 데 도움을 줍니다. 서비스 격차를 식별하고 워크플로를 최적화하는 데 완벽합니다. 이 템플릿을 사용하여 팀을 조율하고 고객 경험을 개선하며 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 협업과 전략적 플래닝을 촉진하는 데 이상적이며, 서비스 디자인과 개선 이니셔티브에 유용한 툴입니다.
고객 여정 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
아이디어 도출, 매핑, 제품 관리
고객 여정 맵(CJM)은 고객 경험의 시각적 표현입니다. 고객이 제품을 구매하거나 서비스를 등록하거나 사이트와 상호작용할 때 따르는 경로를 포착할 수 있습니다. 대부분의 맵에는 특정 페르소나가 포함되어 있으며, 처음부터 끝까지의 고객 경험이 개요화되어 있고, 제품이나 서비스와 상호작용할 때 잠재적으로 발생할 수 있는 감정의 고저점을 포착합니다. 이 템플릿을 사용하여 모든 종류의 프로젝트에 대해 고객 여정 맵을 쉽게 만드세요.