타깃 고객을 위한 공감 맵

이 템플릿은 항공사 서비스를 위해 설계된 공감 맵의 예시로, 특정 프로필의 사용자들을 이해하고 그들의 경험을 개선하는 혁신적인 아이디어를 창출할 수 있도록 합니다.

이 템플릿은 항공사 고객과 직접적으로 일할 준비를 하는 학생들에게 유익합니다. 목표 고객이 말하고, 행동하고, 느끼고 생각하는 것과 그들의 소망과 어려움을 메모로 추가하여 사용합니다.