디자인 싱킹 프로젝트 플래너

이 템플릿은 디자인 싱킹 프레임워크의 각 단계를 통해 여러분의 프로젝트에 적용할 수 있도록 안내합니다.

디자인 싱킹 프로젝트 플래너는 체계적이면서도 유연한 문제 해결 접근 방식을 촉진하기 위해 설계된 종합 도구입니다. 팀과 함께 작업하거나 개인 프로젝트에 임하는 경우, 이 Miro 보드는 디자인 싱킹의 주요 단계를 탐색할 수 있도록 맞춤 구성되어 있으며, 복합적인 문제를 효과적으로 식별하고 이해하며 해결할 수 있도록 도와줍니다.

1단계: 어떤 문제를 해결할까요? 디자인 싱킹 여정의 첫 번째 단계는 문제를 식별하는 것입니다. 여기에서는 개인 또는 조직 차원의 해결하고자 하는 과제를 정하는 것입니다. 이 단계는 명확한 문제 정의를 작성하고 폭넓은 "How Might We" (HMW) 질문을 생성하는 것을 포함합니다. 이 질문은 창의적이고 개방적인 사고를 장려하여 가능한 솔루션을 탐구하게 합니다. 예를 들어, "어떻게 하면 우리의 배송 과정에 대한 고객 만족도를 높일 수 있을까요?"

2단계: 문제에 대해 어떻게 배울 수 있을까요?문제가 확인되면, 다음 단계는 깊이 있는 이해를 얻는 것입니다. 이 섹션은 누구와 이야기할지, 무엇을 물어볼지 생각하도록 돕기 위해 마련되었습니다. 주요 이해관계자를 나열하고 귀중한 인사이트를 수집하기 위한 질문을 작성하세요. 예를 들어, 문제점이 늦은 배송에 관한 것이라면 고객, 배달 직원, 물류 관리자와 대화하여 "현재 배송 과정에서 어떤 어려움을 겪고 있나요?" 그리고 "지연이 전체적인 경험에 어떻게 영향을 미치나요?"와 같은 질문을 할 수 있습니다.

3단계: 문제에 대해 무엇을 배웠나요? 정보를 수집한 후에는 결과를 종합하는 것이 중요합니다. 이 단계에서는 메모를 하고 배운 내용을 되새기며 초기 HMW 질문을 다듬는 공간을 제공합니다. 인사이트를 정리함으로써 패턴과 주요 주제를 식별하고 프로젝트의 다음 단계에 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 대부분의 지연이 교통 혼잡으로 인해 피크 시간대에 발생한다는 것을 발견할 수 있습니다.

4단계: 이 문제에 대한 가능한 해결책은 무엇인가요?문제를 명확히 이해했다면, 이제 가능성 있는 해결책을 브레인스토밍할 수 있습니다. 이 단계에서는 양을 질보다 중요시하며, 모든 아이디어를 환영하는 확산적 사고를 장려합니다. 보드의 넓은 공간을 사용해, 아무리 엉뚱해 보일지라도 모든 가능한 해결책을 기록합니다. 마인드맵이나 스티커 메모 같은 기법은 아이디어 간 연결을 시각화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 배송 시간을 개선하기 위한 해결책으로는 경로 최적화, 실시간 교통 데이터 사용, 조기 배송에 대한 인센티브 제공 등이 있을 수 있습니다.

단계 5: 무엇을 프로토타입 할 수 있습니까? 프로토타이핑은 아이디어를 실체화된 솔루션으로 바꾸는 것입니다. 이 단계에서는 솔루션의 어떤 부분을 프로토타입 할지, 어떻게 할지를 결정합니다. 예를 들어, 주문 추적 시스템의 간단한 버전을 만들거나, 지연 알림 시스템을 개발하거나, 고객 의견을 위한 피드백 양식을 디자인할 수 있습니다. 프로토타이핑은 아이디어를 완전히 구현하기 전에 테스트하고 개선할 수 있도록 해줍니다.

단계 6: 누구를 대상으로 테스트해야 합니까? 프로토타입을 테스트하는 것은 솔루션을 검증하는 데 필수적입니다. 이 단계는 테스트 세션을 계획하고, 프로토타입을 시도할 대상과 그로부터 배울 점을 식별하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 자주 지연 배송을 경험하는 고객과 같은 테스트 대상 목록을 만들고 "새로운 추적 시스템이 경험을 개선했습니까?" 또는 "알림이 정보를 제공하는 데 유용했습니까?" 같은 질문을 준비합니다.

6.1단계: 무엇을 배웠나요? 마지막 단계는 테스트 세션의 피드백을 반영하고 다음 단계를 계획하는 것입니다. 이 공간에서는 성공한 것, 실패한 것, 해결책을 어떻게 개선할지 요약할 수 있습니다. 실제 피드백을 기반으로 반복하면 최종 구현이 충분히 정보에 입각하고 효과적임을 보장합니다.

결론적으로, On-Off Group의 디자인 싱킹 프로젝트 플래너는 인본주의적 접근을 통한 혁신을 가이드하는 강력한 도구입니다. 문제를 체계적으로 해결하고, 인사이트를 수집하며, 아이디어를 브레인스토밍하고, 프로토타입과 테스트를 통해 아이디어를 수정할 수 있도록 돕습니다. 이 템플릿을 사용하면 자신 있게 디자인 싱킹 프레임워크를 모든 프로젝트에 적용하여 의미 있고 영향력 있는 결과를 얻을 수 있습니다.