행동 설계 매핑(여정)

이 맵은 행동 미세 여정이며, 상위 맵에서 피드되어야 합니다.

이 맵은 행동 과학 원칙을 사용하여 새로운 제품을 개발하거나 기존 제품을 개선하는 데 사용될 수 있습니다.

구축 중인 것이 불필요한 마찰을 초래하지 않도록, COM-B 모델의 구성 요소가 포함되어 있습니다 (때로는 마찰을 설계하는 것이 좋습니다).

이 여정은 고객 또는 사용자의 관점에서 경험을 어렵게 만드는 요소를 행동적 관점에서 이해하는 데 도움이 됩니다.

추구하고자 하는 특정 행동을 이미 알고 있어야 하며, 이를 기준으로 다시 되짚어 가며 맵을 구성해야 합니다.

구간

맵에는 다양한 구간이 있습니다:

단계: 이들은 행동의 전체적인 구조를 이해하는 데 도움을 줍니다.

행동: 배우들이 수행해야 하는 행동들(이것들은 관찰 가능해야 합니다)

마찰: 경험 내 마찰 수준

행동에 대한 영향: COM-B 모델을 사용하여 맵핑

능력

동기

기회

개입 전략 아이디어: 행동에 영향을 미치는 장벽을 처리할 수 있는 아이디어.

다른 가능성 있는 구간: 프로젝트에 따라 다른 구간을 추가하고 싶을 수 있습니다.