AIDMA

마케팅에서 사용되는 프레임워크 중 하나인 AIDMA

AIDMA의 각 단계에 대해 고객의 상태와 다음 전략에 대한 브레인스토밍을 위한 템플릿

AIDMA란

소비자가 구매에 이르는 심리 과정을

5단계로 분류한 것이다.

각 프로세스는 다음과 같다.

A:Attention(주목)

제품에 대해 주목하게 하는 단계.

고객은 제품에 대해 모르기 때문에, 어떻게 알릴지를 고민합니다.

I:Interest(관심)

제품은 알고 있지만, 관심이 없는 단계.

고객이 제품에 관심이 없으므로, 어떻게 고객에게 흥미를 끌 수 있을지 고민합니다.

Desire(욕구)

제품에 관심은 있지만, 아직 사고 싶다고 생각하지 않는 단계.

고객은 그 제품을 구입하고 싶다고까지는 생각하지 않기 때문에, 어떻게 그 제품의 장점을 이해할 수 있을지를 고려합니다.

M:Memory(기억)

상품을 사고 싶다고 생각한 적은 있지만 잊어버린 단계입니다.

고객은 한때 그 상품을 사고 싶다고 생각했지만 잊어버려서 구매하지 않았습니다.고객의 기억을 되살릴 수 있다면 구매로 이어질 수 있으므로, 그 방법을 검토합니다.

A:Action(행동)

제품을 구매하는 단계입니다.

구매 행동을 일으키기 직전이므로, 재고 확보와 구매 과정이 원활하도록 조치합니다.