ターゲットオーディエンステンプレート
見込み客のデータを収集しましょう。ターゲットオーディエンステンプレートを使用してインサイトを収集し、製品を改善するための新しい可能性を見出すことができます。
ターゲットオーディエンステンプレートについて
ターゲットオーディエンステンプレートは、見込み客を理解するのに役立ちます。どのような人があなたの会社やサービスに興味がありますか？どのような人があなたの製品を購入する可能性がありますか？その人たちにはどのようなマーケティングが有効ですか？ターゲットオーディエンスを分析することで、これらの質問の答えが得られます。
ターゲットオーディエンスとは何でしょうか？
ターゲットオーディエンスは、見込み客のプールです。お客様の製品やサービスに興味がある可能性のある集まりです。ターゲットオーディエンスを見つけ出すことは、効果的なマーケティング、製品開発、全体的なビジネス戦略にとって最も重要なステップです。
ターゲットオーディエンス分析とは何でしょうか？
ターゲットオーディエンス分析では、年齢や性別だけでなく、収入や学歴、居住地などの様々な人口統計、あるいは興味や意見などのサイコグラフィックの観点からオーディエンスを説明します。ターゲットオーディエンスの分析は、ほとんどのビジネス機能に対して重要なインサイトを提供します。
ターゲットオーディエンステンプレートの活用方法
どのような人が製品やサービスに興味を持っているか知りたくなったら、いつでもターゲットオーディエンステンプレートをお使いください。このテンプレートは、マーケティングや広告キャンペーンを実施する場合や、複数のプロジェクトを同時にやりくりする場合に特に有効です。
ターゲットオーディエンステンプレートの使用方法
ターゲットオーディエンステンプレートは、目的に応じて様々な使い方ができます。マーケティングキャンペーンによっては、年齢や性別などの人口統計が関係してくるかもしれません。別なマーケティングキャンペーンや製品開発では、興味や意見などのサイコグラフィックが関係してくるかもしれません。
このテンプレートは、複数のマーケティングや広告キャンペーンを同時に実施する場合や、ある製品のマーケティングをしながら別の製品をローンチする場合に特に有効です。こうすることで、状況を整理し、チームの勢いと連携を維持することができます。ここでは、テンプレートによって含まれる重要な要素をいくつかご紹介します。
ターゲットオーディエンスを特定するための 5 つの重要な方法
ステップ 1：人口統計データの収集
人口統計とは、人口の特定セグメントの解釈に用いられる一連の基準です。この人口統計には、年齢、性別、収入、教育レベル、婚姻状況、職業が含まれます。Facebook Audience Insights や Google Trends などのツールを使って、人口統計データを解析し、テンプレートにファイリングすることができます。
ステップ 2：位置データの収集
国際的なビジネスであっても、地域や場所によってオーディエンスを絞り込むことができます。例えば、顧客が特定の国や地域に集中しているかもしれません。オーディエンスを地域ごとに定義することで、地域に特化したターゲティングが可能になります。生活圏、都市、州、国、地域によってターゲットオーディエンスを絞り込みます。ここでも、Facebook Audience Insights や Google Trends、MyBestSegments が役に立つはずです。
ステップ 3：サイコグラフィックデータの収集
サイコグラフィックには、態度、意見、興味、行動が含まれます。例えば、ゲーム好き、アウトドアクライマー、おもちゃコレクター、食通な人たちがターゲットになります。そのため、人口統計や位置データよりも測定が少し困難となる場合があります。このようなデータを掘り出すにはアンケート調査が必要になるかもしれません。アンケート調査が不可能な場合は、Facebook Audience Insights を使用して、興味や意見によってオーディエンスをフィルタリングすることができます。
サイコグラフィックデータは、詳細化が可能な強力なデータです。ターゲットオーディエンスの対象を、単なるゲーム好きではなく、独立系クリエーターが作るボードゲームを好むオーディエンスにしたり、単なるおもちゃコレクターではなく、掘り出し物を好むコレクターを探すことができますこれらのデータを掘り下げれば、製品やサービスに関心のある特定のペルソナを作り出すことができます。
ステップ 4：2 ～ 5 つのオーディエンスを選ぶ
これらのデータがすべて揃ったら、次はデータを絞り込みます。これだけ多くのデータがあるのに、なぜ 2 ～ 5 つのオーディエンスに絞り込むのでしょうか？1 つか 2 つだけ選んだ場合、オーディエンスの層が広すぎて一般の人々に埋もれてしまうでしょう。一方、すべてを選んだ場合、オーディエンスの層が狭くなりすぎて機能しません。
ステップ 5：オーディエンスの調査
この段階で、ターゲットにすべきオーディエンスはほぼ見えているはずです。ベストなオーディエンスにどれだけ近づいたか把握するため、オーディエンスを調査することができます。もし、ターゲット市場に該当しうる人々と直接接点を持てるならそれを活用しましょう。もし、サイクリスト向けの出会い系アプリをマーケティングするなら、大学のキャンパスで学生にアプリのプロトタイプを試してもらい、その意見を記録します。類似サービスの利用経験やアプリへの不満の有無を質問します。類似サービスの利用経験がないなら、今後利用してみたいか質問します。調査対象が熱心なら、方向性が正しいことになります。
ターゲットオーディエンスとの接触が難しいなら、オンラインツールを使用しても同じ効果が得られます。Subreddits、Facebook グループ、メッセージボードなどは、優れたデータソースです。
オーディエンスを調査した後に、テンプレートに戻ることを恐れないでください。テンプレートに戻って調整を加え、データを新たな方法で切り出し、実験を行うことで、さらに理想的なターゲットに近づくことができます。
4 つのターゲットオーディエンスの例
この手法をより深く理解するために、以下のターゲットオーディエンスの例を考えてみましょう。
1. Men’s Warehouse のターゲットオーディエンス
Men’s Warehouse ターゲットオーディエンスは、紳士服を探しに来た男性だけでなく、男性と一緒に来店し、その買い物に影響を与える奥様やガールフレンドも含みます。幅広いターゲットオーディエンスを理解することで、あらゆる見込み客を対象にマーケティングを展開することができます。
2. マクドナルドのマーケティングキャンペーンのターゲットオーディエンス
企業は、マーケティングキャンペーンごとに異なるターゲットオーディエンスを設定することができます。例えば、マクドナルドでは、朝食メニューで 2 種類のマーケティングキャンペーンを展開しています。出勤前の朝食を手早く済ませたいホワイトカラー向けと、現場で暖かい朝食を食べたいブルーカラー向けのキャンペーンを用意しています。
3. 人身事故に強い法律事務所のターゲットオーディエンス
人身事故に強い法律事務所は、最近怪我をした人、あるいはよく人身事故が発生する業種で働く人がターゲットオーディエンスとなります。この場合、自分たちのサービスが必要と思われる人たちに知ってもらうことが目標となります。
4. 新規事業やスタートアップ企業のターゲットオーディエンス
新企業、特に製品やサービスをローンチして間もない企業は、ターゲットオーディエンスを見つけるのに苦労することがよくあります。実際、新規事業の場合、会社が成長し、製品のフィードバックを受けるにつれてターゲットオーディエンスが変化することがあります。いずれにしても、ターゲットオーディエンステンプレートは、会社のニーズとビジネス目標に合わせて、いつでもイテレーションして、編集することができます。
なぜターゲット オーディエンスは重要なのですか？
顧客はすべてのビジネスの原動力です。最大手企業と生まれたてのスタートアップ企業には唯一の共通の目標があります。それはより多くの顧客を獲得することです。それを実現するには、顧客像を把握することが重要です。だからこそ、ターゲット オーディエンスを見出すことが重要なのです。最近の研究では、企業の 3 分の 1 以上が効果的なマーケティング キャンペーンの企画に苦戦し、半分は見込み顧客へのリーチ方法がわからないことを示唆しています。ターゲット オーディエンスを見つけ出すことが、こういった課題を解決する最初の一歩です。ターゲット オーディエンス データによって、製品やサービスに適用するべき価格設定、マーケティング キーワード、広告の選択とデザインの情報が明らかになります。
なぜターゲットオーディエンスを見つけることが重要なのですか？
ターゲットオーディエンスを見つけることは、非常に重要です。あらゆる製品やマーケティングのキャンペーンでは、多大な時間とリソースが投資されます。それらのリソースを効果的に活用していることを確認するには、自分たちが誰に対してマーケティングを行っているかを把握しなければなりません。ターゲット オーディエンスの特定は、優れた製品を世に出し、多くの人に喜ばれるマーケティング キャンペーンを行うのに役立ちます。
ターゲットオーディエンスステートメントの作成方法を教えてください。
ターゲットオーディエンスステートメントでは、簡潔で、消費者に関するリサーチでこれまでに見つかっていた情報を伝える必要があります。優れたターゲットオーディエンス例では、性別、年齢、関心事が必須です。また、ステートメントに見解を追加することもできます。これにより、リサーチ方法や、どのようにこの情報を入手したかについて詳細を伝えることができます。
結果マッピングテンプレート
活躍するシチュエーション:
マッピング, 図表作成, プロジェクト管理
大規模で複雑なプロジェクトには、多くの固有の不確定要素があり、さまざまな結果が生じる可能性があります。そうしたあらゆる可能性にどう対処すればよいのでしょうか？可能性を予測することができます。結果マッピングは、プロジェクト進行中に発生する多くの変更や予測できない障害に備え、前もって情報を収集しておく手法です。このテンプレートを使用することで、準備作業、監視用フレームワークの提供、評価計画の作成、チームや関係者への周知の 4 つのステップで結果マッピングを簡単に実施することができます。
逆向き解決法用テンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
Amazon は、顧客中心主義を賞賛するという重要な原則に基づいて、逆向き解決法を開発しました。逆向き解決法は、詳細なローロードマップがない製品について考えるためのフレームワークです。プロダクトチームは、お客様の思い描くイメージから製品の発売まで、真に役立つ方法で逆向きに取り組んでいきます。この方法では、新製品や新機能のアイデアを思い付いたメンバーが、その目的をできるだけ明確にする必要があります。アイデアに関するプレゼンテーションで組織のリーダーの賛同を得ることができれば、次のステップとして製品や機能の発売に必要なもののマッピングをチームで行いましょう。
ブランドポジションニングテンプレート
活躍するシチュエーション:
戦略, ブランディング, 計画
ブランドポジショニングテンプレートを使って、ブランドの価値やユニークなサービスを定義し、オーディエンスのニーズと合致させることで、競合他社に差をつけましょう。
SWOT 分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
意思決定, 戦略プランニング, 優先順位付け
MiroのSWOT分析テンプレートを活用して自社のビジネスや製品・サービスを取り巻く環境を分析し、競争力のあるアクションプランや戦略を策定しましょう。SWOT分析を使ってマーケティング戦略の立案をしていくことで、常に先手を打ち、ビジネス推進のチャンスを狙うことができます。
3 つの成長地平線モデルテンプレート
活躍するシチュエーション:
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
「The Alchemy of Growth」で紹介されたこのモデルは、挑戦する企業に現在と未来のバランスをとる方法を提供します。つまり、既存の事業でうまくいっていること、新たに発生しつつあること、そして未来に待ち受ける収益性の高い成長の機会とのバランスです。そうすることで、組織のあらゆるチームが取り組んでいるプロジェクトが、組織のゴールに寄り添い、それをサポートしていることを確認できるのです。また、3 つの成長地平線モデルは、実験と反復を重視し、それに頼るイノベーション文化を育み、新規事業の機会を特定する強力な方法です。
フィット＆ギャップ分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
戦略, プランニング, マネジメント
フィット＆ギャップ分析テンプレートを活用して、現在の業務環境と理想的な目標との間のギャップを可視化しましょう。オンラインのテンプレートを使うことで、組織内でのアライメントも簡単に実行できます。