Modèle Delta Plus
Recueillez des critiques constructives sur vos activités et vos événements.
À propos du modèle Delta Plus
Qu'est-ce qu'un modèle Delta Plus ?
Il est important de faire des rétrospectives régulières pour vous-même et pour votre équipe. Mais il peut être difficile de distiller un an ou un trimestre d'informations en une seule réunion ou en un seul document. Qu'avez-vous fait ? Quelles ont été vos victoires ? Que voulez-vous changer ? Essayer de dresser une liste à la volée peut être accablant.
C'est pourquoi le modèle Delta Plus est si puissant. Delta Plus est un outil simple mais efficace qui vous aide à engager une réflexion significative sur un cheminement vers une amélioration continue. Pour compléter un modèle Delta Plus, notez simplement les éléments qui fonctionnent et les éléments que vous souhaitez changer. Vous pouvez ensuite classer ces éléments dans deux colonnes distinctes.
Le modèle Delta Plus est un excellent moyen de présenter les gains et les apprentissages à votre équipe, vos parties prenantes, vos employés et vos patrons. Utilisez le modèle Delta Plus en tête-à-tête, lors des évaluations de performance, dans le cadre de réunions plus larges, pour aider les nouvelles recrues à monter rapidement en puissance et comme aide lors des vérifications trimestrielles.
Que signifie « Delta » ?
Delta, également écrit Δ, est le symbole mathématique pour le changement. Dans ce contexte, il représente des choses que vous aimeriez faire différemment lors de la répétition d'un processus ou d'un événement à l'avenir.
Les deux facteurs de Delta Plus
Plus - Sous la rubrique « Plus », notez tout ce qui va bien. Quelles tactiques s'avèrent efficaces ? Quelles stratégies fonctionnent ? Réfléchissez aux gains récents, mais également aux défis récents. Avez-vous surmonté un défi d'une manière qui s'est avérée bénéfique pour vous-même et pour votre équipe ?
Delta - Sous la rubrique « Delta », notez les choses que vous souhaitez changer. Quelles sont les opportunités d'amélioration ? Comment rendre l'individu ou l'équipe plus efficace ? Les Deltas doivent être actionnables, spécifiques et mesurables.
Comment fonctionne le format Delta Plus ?
Le format Delta Plus est relativement simple : tout ce qui s'est bien passé et qui devrait être répété à l'avenir va dans la catégorie « Plus ». Tout ce qui pourrait être amélioré d'une manière ou d'une autre entre dans la catégorie « Delta ». Vous pouvez également organiser les idées en priorité faible, moyenne et élevée afin de pouvoir vous concentrer sur les éléments les plus urgents.
Comment créer un modèle Delta Plus
Étape 1 - Faire une liste des gains de l'année ou du trimestre. Pensez aux stratégies, aux tactiques, aux comportements et aux processus. Placez-les sous la colonne « Plus ».
Étape 2 - Faire une liste des choses que vous souhaitez améliorer. Placez-les sous la colonne « Delta ».
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Recherche
Idéal pour:
Education, Desk Research, Product Management
Les équipes doivent souvent documenter les résultats des sessions de tests d'utilisabilité et des entretiens avec les clients dans un modèle de recherche utilisateur systématique et flexible. Recueillir des observations de chacun dans un emplacement centralisé facilite le partage des informations à l'échelle de l'entreprise et la suggestion de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs. Les modèles de recherche peuvent être utilisés pour enregistrer des données quantitatives ou qualitatives. Lorsque c'est votre travail de poser des questions, de prendre des notes, d'en savoir plus sur votre utilisateur et de tester de manière itérative, un modèle de recherche peut vous aider à valider vos hypothèses, à trouver des similitudes entre différents utilisateurs et à articuler leurs modèles mentaux, leurs besoins et leurs objectifs.
Modèle des Cinq Forces de Porter
Idéal pour:
Leadership, Planification Stratégique, Étude de marché
Développés par Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, les Cinq Forces de Porter est devenu l'un des outils de stratégie commerciale les plus populaires et les plus appréciés disponibles pour les équipes. Utilisez les Cinq Forces de Porter pour mesurer la force de votre concurrence actuelle et décider des marchés sur lesquels vous pourriez vous implanter. Les Cinq Forces de Porter comprennent : le pouvoir de négociation des fournisseurs, le pouvoir de négociation des clients, l'intensité de la concurrence, la menace de produits ou services de substitution et la menace de nouveaux entrants.
Modèle de Kano
Idéal pour:
Desk Research, Gestion de produit, Prioritisation
Le succès d'un produit dépend en fin de compte des fonctionnalités qu'il propose et de la satisfaction qu'en tirent les clients. La question est donc : quelles fonctionnalités sont les plus importantes ? Et c'est là que le modèle de Kano entre en jeu : il s'agit d'une méthode simple et efficace pour comparer le degré de satisfaction qu'apporte une fonctionnalité par rapport à son coût de mise en œuvre, et ainsi vous aider à organiser vos fonctionnalités par ordre de priorité. Ce modèle vous permet de créer facilement un modèle de Kano standard à deux axes (satisfaction et fonctionnalité), créant un cadrant comprenant quatre valeurs : attractivité, performance, indifférence et nécessité.
Modèle d'analyse PEST
Idéal pour:
Idéation, Planification Stratégique, Business Management
Une étape importante pour garder votre entreprise sur une voie sécurisée est de savoir comment différents éléments et facteurs pourraient vous affecter, à court terme et à l'avenir. Ceux-ci incluent des facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques et une analyse PEST vous aide à les identifier et à vous y préparer. Avec ce modèle facile à utiliser, vous pouvez effectuer une analyse PEST, puis utiliser les résultats pour façonner votre planification stratégique, votre allocation budgétaire, votre marketing, vos mises à jour de produits et vos initiatives de changement organisationnel.
Modèle d'Analyse DMAIC
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Design Thinking, Opérations
Les processus peuvent ne pas sembler être la chose la plus amusante à examiner, mais cela peut s'avérer payant - un processus plus efficace peut permettre de réaliser de sérieuses économies et d'obtenir un meilleur produit. C'est ce que fait l'analyse DMAIC. Développé dans le cadre de l'initiative "Six Sigma", DMAIC est une stratégie de qualité, basée sur des données pour rationaliser les processus et résoudre les problèmes. La technique est divisée en cinq étapes fondamentales qui sont suivies dans l'ordre : Définir, Mesurer, Analyser, Innover et Contrôler.
Modèle Analyse Concurrentielle
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Prise de décision
Pour développer un produit de qualité, il faut d'abord connaître le terrain (c'est-à-dire savoir à qui vous avez affaire) et répondre à quelques questions : Qui sont vos concurrents ? Comment votre produit ou service se compare-t-il aux autres ? Qu'est-ce qui vous distingue ? Une analyse de la concurrence vous aidera à trouver les réponses à ces questions, qui pourront en fin de compte façonner votre produit, votre proposition de valeur, votre marketing et vos stratégies de vente. C'est un excellent exercice lorsqu'un grand événement commercial est sur le point de se produire, comme la sortie d'un nouveau produit ou une session de planification stratégique.