Un Plan de UX es un lienzo que refleja tanto, la visualización de extremo a extremo de la experiencia de usuario de tu producto (estado actual), como un plan sobre cómo mejorar la experiencia (estado futuro).
Mapear la experiencia de usuario de un producto o servicio en forma de un solo lienzo nos permite
empatizar activamente con nuestros clientes y asegurar que su perspectiva esté completamente integrada en el proceso
comprender rápidamente las deficiencias actuales, oportunidades y áreas de mejora de nuestro producto
crear un artefacto simple pero poderoso que apoye la alineación y decisiones con los stakeholders
El valor radica en tener un punto de vista creado conjuntamente sobre la experiencia de usuario completa del producto o servicio, mapeada en un formato digerible y visualmente atractivo, que se pueda compartir fácilmente con los stakeholders.
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