Retrospectiva de trabajo no planificado

¿Para qué sirve esta plantilla?

Esta retrospectiva ayuda a los equipos interfuncionales a hacer visible el trabajo invisible. Úsala cuando sospeches que tus equipos están asumiendo una carga oculta de solicitudes de soporte, peticiones ad hoc, respuesta a incidentes, onboarding o tareas de "solo esta vez" que, de forma silenciosa, reducen la capacidad para el trabajo planificado.

¿Quién debería usarla?

• Equipos de ingeniería, producto u operaciones trabajando en varias iniciativas

• Líderes de equipo o gerentes que quieren entender a dónde se destina realmente la capacidad

• Equipos interfuncionales que enfrentan dependencias no planificadas o falta de claridad sobre la responsabilidad

Qué obtendrás

• Una visión compartida del trabajo no planificado entre equipos

• Claridad sobre lo que te corresponde, lo que no y lo que es urgente

• Pasos concretos a seguir y una lista de escalaciones para el liderazgo

• Un ciclo de comentarios para evitar que el mismo trabajo se acumule de forma invisible el próximo trimestre