¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO AQUÍ?
El tablero del Buscador de Oportunidades de Innovación guía a los equipos a través de un proceso sencillo y estructurado para convertir las frustraciones cotidianas en oportunidades concretas de innovación. Utilizando el tablero colaborativo de Miro, los participantes capturan puntos de dolor, identifican patrones y priorizan las oportunidades que más importan.
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🧐 ¿POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ?
Los equipos a menudo tienen muchas ideas, pero les cuesta saber por dónde empezar. Esta plantilla ayuda a traer claridad transformando los insights dispersos en un conjunto enfocado de las Top 3 Apuestas de Innovación: oportunidades claras y visuales que los equipos pueden llevar de regreso a su organización y comenzar a explorar.
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🧑🎤👨🎤 ¿QUIÉN DEBERÍA USAR ESTO?
Facilitadores, Equipos de Marketing, Gerentes de Producto, Equipos de Soporte/Servicio al cliente, Equipos de Ventas, Diseñadores de Experiencia de Usuario (UX), Equipos de Éxito del Cliente, Analistas de Negocios, Creadores de Contenidos, Investigadores de Mercado, Gerentes de Marca, Equipos de Insights de Clientes, Equipos de Innovación, Equipos de Comercio Electrónico, Equipos de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes), Equipos de Desarrollo de Negocios, Equipos de Aseguramiento de la Calidad/Pruebas, Liderazgo y Ejecutivos, Equipos Multifuncionales.
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👨🏫 ¿CÓMO LO IMPLEMENTAMOS?
Número de participantes: 4-12
Duración: 120 min
Naturaleza de las actividades: remotas o presenciales
Nivel de facilitación: fácil
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👨🚀👩🚀 ACERCA DEL CREADOR
Leigh-Anne Nugent es arquitecta de soluciones de Salesforce y coach en transformación empresarial que ayuda a las organizaciones a alinear personas, procesos y tecnología para escalar con confianza.
Como cofundadora de Tinker Time Labs, trabaja con empresas de servicios de campo, manufactura y orientadas al servicio para simplificar la complejidad, mejorar la eficiencia y diseñar estrategias de innovación duraderas.
Con más de 15 años de experiencia, incluyendo su rol anterior como Arquitecta de Éxito en Servicio de Campo en Salesforce, Leigh-Anne ha liderado transformaciones empresariales que optimizan operaciones, reducen costos y mejoran las experiencias del cliente. Es conocida por transformar desafíos complejos en "roadmaps" claros y accionables a través de marcos estructurados como el Sistema Operativo del Ciclo de Vida del Cliente y su Modelo de Madurez en Servicio de Campo.
Su estilo de facilitación es práctico y atractivo, utilizando herramientas como Miro y Lucid Charts para guiar a los equipos desde la lluvia de ideas hasta la claridad. Los líderes y equipos dejan sus sesiones con "frameworks" que pueden aplicar inmediatamente para impulsar el crecimiento y la innovación.
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🎙️ ESTÁN HABLANDO DE NOSOTROS
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Nathy Ravez facilitadora de talleres en LA WORKSHOPPEUSE
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Andrej Persolja - Marketing de Productoen Tangible Growth
