¿Qué es la plantilla Pasos del plan estratégico de Marketing?
Una plantilla para planear el recorrido del cliente que ayuda al equipo a mapear cuatro etapas: atraer clientes potenciales, nutrir prospectos, calificar compradores y cerrar ventas. Incluye las fases de reconocimiento, consideración, decisión y defensa del cliente.
¿Qué problema resuelve la plantilla Pasos del plan estratégico de Marketing?
Actividades de Marketing y Ventas desconectadas
Seguimiento insuficiente de clientes potenciales
Criterios de calificación poco claros
Progresión lenta de las ventas
Faltan acciones de cierre
Uso limitado de pruebas de clientes
Cómo usar la plantilla Pasos del plan estratégico de Marketing
Enumera los canales para generar prospectos.
Mapea las actividades para nutrir prospectos.
Define criterios de calificación.
Añade acciones de ventas y de cierre.
Relaciona cada etapa con conocimiento, consideración o decisión.
Añade testimonios, referencias y estudios de caso.
Asigna propietarios y fechas límite.
Errores comunes
Usar demasiados canales
Nutrir a todos los prospectos de la misma manera
Pasar prospectos no calificados al equipo de Ventas
No definir acciones claras a seguir
Tratar el recorrido del cliente como terminado después de la compra
Cómo evitar errores
Concéntrate en los canales relevantes para tu audiencia.
Define criterios de entrada y salida para cada etapa.
Usa lead scoring o reglas de calificación.
Asigna un propietario a cada acción.
Captura pruebas de clientes tras buenos resultados.
Funciones de Miro que puedes usar
Columnas para las cuatro etapas
Flechas para la progresión del cliente
Notas adhesivas para canales y acciones
Etiquetas para las etapas del recorrido del cliente
Votación para priorizar canales
Comentarios para recopilar comentarios de Ventas y Marketing
Codificación por color para reconocimiento, consideración y decisión
Preguntas frecuentes
P: ¿Quién puede usar esta plantilla?R: Fundadores, equipos de Marketing, equipos de Ventas, responsables de Marketing de producto, equipos de crecimiento y equipos de éxito del cliente.
P: ¿Cuáles son los cuatro pasos?R: Atraer leads, nutrir prospectos, calificar prospectos y cerrar ventas.
P: ¿Dónde encajan los testimonios y los estudios de caso?R: Contribuyen a las etapas de reconocimiento y consideración al brindar pruebas a futuros compradores.
P: ¿Con qué se irán los participantes?R: Un recorrido integrado de Marketing y Ventas con acciones, propietarios, criterios y oportunidades para la defensa del cliente.
