¿Qué es la plantilla Pasos del plan de Marketing Estratégico?
Plantilla para planificar el recorrido del cliente que ayuda a los equipos a mapear cuatro etapas: atraer clientes potenciales, nutrir prospectos, calificar prospectos y cerrar ventas. Incluye reconocimiento, consideración, decisión y defensa del cliente.
¿Qué problema resuelve la plantilla Pasos del plan de Marketing Estratégico?
Actividad de marketing y ventas desconectada
Seguimiento insuficiente de clientes potenciales
Criterios de calificación poco claros
Progresión lenta de las ventas
Faltan acciones de cierre
Uso limitado de evidencia de clientes
Cómo usar la plantilla Pasos del plan estratégico de marketing
Enumera los canales para generar clientes potenciales.
Mapea las actividades de nutrición de prospectos.
Define criterios de calificación.
Añade acciones de ventas y cierre.
Conecta cada etapa con reconocimiento, consideración o decisión.
Añade testimonios, recomendaciones y estudios de caso.
Asigna responsables y fechas límite.
Errores comunes
Usar demasiados canales
Tratar a todos los clientes potenciales de la misma manera
Pasar clientes potenciales no calificados a Ventas
Omitir las siguientes acciones claras
Tratar el recorrido del cliente como terminado después de la compra
Cómo evitar errores
Enfócate en los canales relevantes para tu audiencia.
Define criterios de entrada y salida para cada etapa.
Usa lead scoring o reglas de calificación.
Asigna un responsable a cada acción.
Captura evidencia de clientes después de resultados positivos.
Funciones de Miro que puedes usar
Columnas para las cuatro etapas
Flechas para el recorrido del cliente
Notas adhesivas para canales y acciones
Etiquetas para las etapas del recorrido
Votación para priorizar canales
Comentarios para la retroalimentación de Marketing y Ventas
Código de colores para conocimiento, consideración y decisión
Preguntas frecuentes
P: ¿Quién puede usar esta plantilla?R: Fundadores, equipos de Marketing, equipos de Ventas, responsables de Marketing de producto, equipos de crecimiento y equipos de éxito del cliente.
P: ¿Cuáles son los cuatro pasos?R: Atraer clientes potenciales, nutrir prospectos, calificar prospectos y cerrar ventas.
P: ¿Dónde encajan los testimonios y los estudios de caso?R: Retroalimentan las etapas de conocimiento y consideración al aportar evidencia a compradores potenciales.
P: ¿Con qué se irán los participantes?R: Un recorrido conectado de Marketing y Ventas con acciones, propietarios, criterios y oportunidades de promoción por parte de clientes.
