Diagrama de flujo de análisis de causa raíz

Un análisis de causa raíz (ACR) es el proceso de encontrar la causa principal de un problema y explorar diferentes soluciones para solucionarlo. Un análisis de causa raíz ayuda a las personas y a los equipos a pensar sistemáticamente sobre un problema específico para identificar adecuadamente soluciones sostenibles que eviten que el problema ocurra nuevamente en el futuro.

Este diagrama de flujo tiene como objetivo guiar a las personas y equipos en el análisis de causa raíz y tiene la siguiente estructura:

• Evento

• Descripción del problema

• Recolección de datos

• Identificación del impacto

• Determinación de las causas

• Identificación de acciones correctivas

• Planificación para evitar errores

• Implementar y hacer seguimiento

• Determinar si la solución es aceptable o no

Después de que los participantes hayan completado la hoja, se recomienda un debate grupal para sintetizar las lecciones clave y determinar los pasos de acción prioritarios.