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Diagrama de flujo de análisis de causa raíz

Aryanna Martin

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Un análisis de causa raíz (ACR) es el proceso de encontrar la raíz de un problema y explorar diferentes soluciones para solucionarlo. Un análisis de causa raíz ayuda a individuos y equipos a pensar sistemáticamente sobre un problema específico para identificar correctamente soluciones sostenibles y evitar que el problema ocurra de nuevo en el futuro.

Este diagrama de flujo tiene como objetivo guiar a individuos y equipos en el análisis de causa raíz y tiene la siguiente estructura:

  • Evento

  • Descripción del problema

  • Recopilar datos

  • Identificar impacto

  • Determinar causas

  • Identificar acciones correctivas

  • Planificar la prevención de errores

  • Implementar y realizar seguimiento

  • Determinar si la solución es aceptable o no

Después de que los participantes hayan completado la hoja, se fomenta una discusión grupal para sintetizar los aprendizajes clave y determinar los pasos de acción prioritarios.

Aryanna Martin

Investigadora y estratega de diseño

Aryanna es una investigadora y estratega que combina el pensamiento analítico y el diseño centrado en el ser humano para resolver problemas y crear productos, servicios, espacios y modelos de negocios atractivos. También es facilitadora de talleres y diseñadora de información. Anteriormente, estaba radicada en NYC y Berlín y ahora reside en Londres.

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