Recursos que le gustan a Applied

Constructor de Roles
Applied
130 Me gusta
554 usos
Plano de servicios para conectar el recorrido y las operaciones
Essense
1,2 mil Me gusta
5,6 mil usos
Conecta los recorridos de los clientes con los procesos operativos utilizando el Plan de Acción de Servicios de Essence. Esta plantilla te ayuda a trazar las interacciones del servicio y los procesos de backend, asegurando una entrega de servicio sin problemas. Úsalo para alinear equipos, identificar brechas y mejorar la experiencia del cliente. Perfecto para visualizar todo el ecosistema de servicios y mejorar la coordinación entre los diferentes componentes del servicio.
Recorrido del Cliente
XO Projects
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1,5 mil usos
Jobs To Be Done (JTBD) para Gerentes de Producto
Product School
942 Me gusta
5,2 mil usos
Taller de Plan de Acción de Servicios
Xero
443 Me gusta
3,4 mil usos
La plantilla del taller de plan de acción de servicios ayuda a los equipos a visualizar y mejorar los procesos de servicio. Incluye estrategias para romper el hielo, lienzo contextual, mapas de empatía y planes de acción para transiciones de servicio. Úsalo para alinear equipos, identificar oportunidades y prototipar la entrega de servicios desde un nivel macro hasta uno microscópico, asegurando una comprensión integral de la organización del servicio y una colaboración sin fisuras. Ideal para equipos remotos y dispersos.

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