Esta plantilla de Auditoría de Martech de Miro ayudará a los responsables de operaciones de marketing y a los gerentes de martech a organizar sus auditorías mientras documentan las tecnologías en su pila de tecnología de marketing.
Empieza entrevistando a cada usuario de la tecnología y anota los casos de uso.
Esta plantilla es ideal para conversaciones en vivo mientras los usuarios te cuentan lo que les gusta o no les gusta de la tecnología. Indaga sobre los puntos problemáticos y los deseos de mejora. Para cada caso de uso, agrega notas adhesivas documentando lo que los usuarios dicen que funciona/no funciona (o funciona mal), y qué mejoras necesitan para satisfacer completamente el caso de uso. Colorea cada nota adhesiva (verde=funciona bien, amarillo=mejora deseada o simplemente un hecho, rojo=no funciona bien). Esto te dará un indicador visual rápido de las herramientas que necesitan más trabajo. También agrego notas rosas para señalar preguntas que aún necesitan respuestas.
Documenta las integraciones de datos (por ejemplo, CRM) y los resultados (por ejemplo, correos electrónicos de clientes).
Finaliza con recomendaciones para mejorar o reemplazar.
También puedes agregar herramientas aspiracionales para documentar casos de uso que esperas que solucione. Luego usa esta plantilla durante tu evaluación de la nueva tecnología que estás considerando agregar a tu conjunto de herramientas.
Termina ejecutándolo a través de IA para obtener un resumen del estado de tu entorno martech.
