Segmentación de mercado (JTBD)

La plantilla Market Segmentation JBTD ayuda a los equipos de producto y Marketing a segmentar a los clientes por etapa del recorrido — Exploración, Evaluación, Compra y Posesión — usando el marco Jobs-to-be-Done en lugar de rasgos demográficos estáticos. Cada etapa captura lo que el cliente está haciendo, quiere y siente, con espacio para ideas de oportunidad que aborden las brechas a lo largo del proceso. El tablero termina con declaraciones de trabajo funcionales, emocionales y sociales, estructuradas en torno a Cuando / Quiero / Para que pueda, convirtiendo la investigación dispersa en una definición clara del trabajo que los clientes contratan a tu producto para realizar. Úsalo para el descubrimiento de producto, el mapa del viaje del cliente o el trabajo de posicionamiento cuando entender el "porqué" detrás de una compra importa más que quién es el cliente en el papel.