Plantilla de Mapa de Empatía

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Acerca de la plantilla de Mapa de Empatía

Muchas empresas y organizaciones han creado una plantilla de mapa de empatía para ayudarles a comprender a sus audiencias, usuarios y clientes. Es una gran herramienta para obtener conocimientos y desarrollar personas o segmentos de clientes.

Cuándo usar un mapa de empatía

Los mapas de empatía son sumamente útiles cuando tu equipo necesita una mayor comprensión de las necesidades de los usuarios, como al colaborar en perfiles de usuarios y al construir el "usuario" en tu historia de usuario.

Los mapas de empatía te ayudan a esbozar perfiles para un usuario o persona. Destilan tu conocimiento en una única fuente de verdad. Un mapa de empatía puede ayudarte a resumir y analizar investigaciones cualitativas como respuestas a encuestas y transcripciones de entrevistas. Al poner esta información en una sola página, puedes descubrir vacíos en tu conocimiento y encontrar la manera de llenarlos. Los mapas de empatía son métodos fáciles de usar y digerir para ilustrar las actitudes y comportamientos de los usuarios.

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El espacio de innovación con IA

Miro reúne a los equipos y la IA para planificar, cocrear y construir la próxima gran idea, más rápido. Miro permite a más de 100 millones de gerentes de producto, diseñadores, ingenieros y otros profesionales pasar de la fase inicial de descubrimiento a la entrega final en un único lienzo compartido centrado en la IA. Al integrar la IA en el trabajo en equipo, Miro rompe los silos, mejora la alineación y acelera la innovación. Con el lienzo como instrucci, los flujos de trabajo colaborativos con IA de Miro mantienen a los equipos en el flujo de trabajo, escalan los cambios en las formas de trabajar e impulsan la transformación en toda la organización.

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Popularizada por Jeff Patton en 2005, la técnica de creación de mapas de historias de usuario es una manera ágil de gestionar los backlogs del producto. Ya sea que trabajes solo o con un equipo de producto, puedes aprovechar la creación de mapas de historias de usuario para planificar lanzamientos de producto. Los mapas de historias de usuario ayudan a los equipos a centrarse en el valor comercial y a lanzar funciones que importan a los clientes. El marco ayuda a que el equipo multifuncional comparta una comprensión común de lo que se necesita hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.