Esta es una plantilla de mapa de trabajo modificada que mejora el marco de "Jobs-To-Be-Done" al desglosar el objetivo de un usuario en etapas claras y secuenciales, capturando además los impulsos emocionales, contextuales y sociales detrás de cada paso. Ayuda a los equipos a entender no solo qué están tratando de lograr los usuarios, sino también por qué, bajo qué restricciones, y con qué ansiedades o expectativas, permitiendo un encuadre más preciso de problemas y un descubrimiento de oportunidades más efectivo.
