Esta es una plantilla de mapa de trabajo modificada que mejora el marco de Jobs-To-Be-Done al descomponer el objetivo de un usuario en etapas claras y secuenciales, capturando también los impulsores emocionales, contextuales y sociales detrás de cada paso. Ayuda a los equipos a entender no solo lo que los usuarios intentan lograr, sino también por qué, bajo qué restricciones, y con qué ansiedades o expectativas, lo que permite un marco más preciso para la definición de problemas y el descubrimiento de oportunidades.
