🧠 Mapa de empatía
Un mapa de empatía es una herramienta ingeniosa utilizada por diseñadores, mercadotécnicos y otros profesionales para comprender mejor las necesidades, deseos y sentimientos de su audiencia objetivo.
Acerca de
Un mapa de empatía es una herramienta ingeniosa utilizada por diseñadores, especialistas en marketing y otros profesionales para comprender mejor las necesidades, deseos y sentimientos de su público objetivo.
El mapa crea una representación visual de la perspectiva de tu audiencia, lo cual es una manera super útil de informar el desarrollo del producto, las estrategias de comunicación y las experiencias de usuario.
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¿Para quién y para cuándo?
Los equipos de producto suelen crear mapas de empatía durante la fase de investigación y diseño para recopilar información y desarrollar empatía por el usuario.
Diseñadores UX y especialistas en marketing usan el resumen para informar y validar su trabajo. Al ponernos en los zapatos del cliente, podemos validar mejor si nuestro trabajo está cumpliendo con lo esperado.
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¿Por qué usar esta plantilla?
Ponte en la mente de tu audiencia
Una representación visual de la perspectiva de tu audiencia
Desarrolla empatía y una comprensión más profunda de tu audiencia
Crea mejores productos y experiencias que realmente resuenen
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Créditos
Créditos a Dave Gray por diseñar el Mapa de Empatía original 🙌.
Y créditos al kit de herramientas de taller visual de CNVS por las ilustraciones dibujadas a mano.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Reduciendo el nicho: Mapa de empatía de la persona del curso online
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
El mapa de empatía de la persona del curso online de nicho te ayuda a adaptar los cursos online a personas específicas. Al comprender sus necesidades y motivaciones, puedes diseñar contenido de curso más efectivo y atractivo. Ideal para desarrolladores de cursos y educadores.
Plantilla de Buyer Persona
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia de usuario
Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa tiene que alinearse sobre quién es. Los arquetipos del comprador te ofrecen una manera sencilla pero creativa de lograr eso. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de productos, eliminar los "casos perdidos" y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito rotundo.
Plano de servicios ampliado
Ideal para:
Investigación y diseño
El plan de acción de servicio expandido proporciona una vista detallada de tus procesos de servicio e interacciones. Esta plantilla es ideal para un análisis y mejora de servicio integral. Úsalo para alinear equipos, visualizar el recorrido del cliente e identificar oportunidades para la optimización. Es perfecto para mejorar la entrega de servicios, fomentar la colaboración y asegurar una experiencia de servicio fluida y eficiente para tus clientes.
Kit de herramientas para crear storyboards
Ideal para:
Plantilla de storyboard, Diseño, Planificación
Agiliza tu proceso de narración con el Kit de herramientas para guiones gráficos. Esta plantilla integral proporciona todas las herramientas que necesitas para crear guiones gráficos detallados, incluyendo la planificación de escenas, el desarrollo de personajes y la gestión del cronograma. Es perfecto para cineastas, diseñadores y equipos de marketing que buscan crear narrativas coherentes y atractivas. Usa este kit de herramientas para organizar tus ideas, asegurar la consistencia y dar vida a tus historias con claridad y precisión.
Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación y diseño, Investigación de mercado
La plantilla de Mapeo de Empatía ayuda a los equipos a captar información detallada de los usuarios. Al comprender las perspectivas de los usuarios, puedes mejorar las funciones del producto y la satisfacción del cliente. Esta plantilla es perfecta para la investigación de usuarios y el desarrollo de productos.
Guion gráfico para diseño de videojuegos
Ideal para:
Plantilla de storyboard
La plantilla Storyboard para Diseño de Juegos es una herramienta estructurada para visualizar el desarrollo de tu juego desde el concepto hasta la ejecución. Incluye secciones para roles, creación de guiones gráficos, escritura de guiones y gestión de activos, asegurando claridad, consistencia y alineación en todo el equipo. Ideal para diseñadores de juegos, esta plantilla agiliza la planificación, ayuda a gestionar los recursos y promueve una experiencia de juego cohesiva y atractiva.