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Mapa de Adopción del Recorrido del Cliente

Aoife O Brien

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Informe

Este es un Mapa del Viaje del Cliente diseñado para ayudar a los usuarios de Miro a trazar su primer año de adopción. Proporciona al usuario un área para mapear sus objetivos empresariales en la parte superior derecha.

  • El recorrido principal (centro de la pantalla) describe las etapas típicas para una implementación de Miro:

    • Marcos de tiempo

    • Momentos clave de la Verdad (donde se entrega valor)

    • Lo que se ha hecho para llegar a ese momento de verdad

  • La idea es que el usuario de la plantilla pueda personalizar y ajustar según lo vea conveniente, pero basándose en un viaje del cliente típico.

Aoife O Brien

Business Outcomes Leader @ Miro

I like to build tangible artefacts that will help people- I make connections and build communities!


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