El Mapa de Procesos de Comentarios de los Clientes ayuda a los equipos a visualizar cómo los comentarios de los clientes pasan de la recolección a la acción.
Diseñado para mapear canales, categorización, priorización y seguimiento, apoya a los equipos de producto, soporte y experiencia del cliente en identificar brechas y mejorar cómo se manejan los comentarios.
Úsalo para alinear stakeholders y construir un flujo de trabajo claro y accionable de comentarios.
