Acerca de la plantilla de evaluación heurística
La plantilla de evaluación heurística es una herramienta valiosa utilizada en el diseño UX para evaluar la eficacia de un producto, servicio, presentación o política. Se basa en conocimientos y experiencia prácticos y se apoya en heurísticos - reglas prácticas que ayudan a simplificar procesos de toma de decisiones complejos. Al aplicar heurísticos, los profesionales pueden identificar posibles problemas de usabilidad y oportunidades de mejora.
Diariamente, usamos heurísticas de forma natural para simplificar tareas y evitar complicaciones. De manera similar, las heurísticas de diseño funcionan como un conjunto de lineamientos que ayudan a evaluar la calidad de una solución de diseño. Con la experiencia, los diseñadores han descubierto que seguir diez principios de buen diseño puede mejorar significativamente la efectividad de un producto o servicio.
Por eso, para crear mejores diseños, presta atención a estos diez lineamientos y úsalos para evaluar tu trabajo. Al hacerlo, podrás identificar áreas de mejora y mejorar la experiencia de usuario de tus soluciones de diseño.
Beneficios de usar la plantilla
Se basa en principios de diseño establecidos.
Facilita la identificación rápida de problemas.
Ofrece información sin necesidad de participantes en las pruebas.
Revela áreas de mejora.
Cómo usar la plantilla en Miro
Indica a cada revisor que aborde cada tarea teniendo en cuenta las 10 heurísticas.
Pide a los revisores que documenten cualquier problema encontrado durante la asignación inicial.
Pide a los revisores que documenten cualquier problema encontrado al completar la segunda tarea.
Solicita comentarios a los revisores sobre cualquier problema encontrado al completar la tercera tarea.
Preparación
Selecciona un proyecto y una colección breve de tareas para evaluar.
Forma un equipo de revisores con distintos puntos de vista.
Familiariza a todos con los diez lineamientos.
Consejos útiles
Pide a los revisores que incluyan sus iniciales en las notas adhesivas.
No es necesario que los revisores aporten comentarios para cada heurística.
Desalienta la generación de soluciones en esta fase.
