Por qué existe esta plantilla
La mayoría de los consultores de IA empiezan por la herramienta. Abren Make.com o Zapier, eligen un disparador y comienzan a conectar apps, antes de haber mapeado cómo es realmente el flujo de trabajo del cliente. ¿El resultado? Caos automatizado. Esta plantilla existe para evitarlo.
Lo que lograrás
Al final de este ejercicio de 45–60 minutos, habrás:
Un mapa SIPOC completo del proceso de entrega actual de tu cliente
Una lista clara de qué pasos son candidatos a automatización frente a los que requieren intervención humana
Cada paso colocado en una matriz de decisión de automatización según su prioridad
Confianza para recomendar las herramientas de automatización adecuadas para cada paso
A quién va dirigido
Consultores independientes de IA que inician su primer proyecto de automatización con un cliente
Fundadores de agencias boutique sin formación técnica
Consultores empresariales que exploran la IA y la automatización por primera vez
Cualquiera que use Make.com, n8n o Airtable para flujos de trabajo de clientes
Cuándo usarla
Usa esta plantilla antes de diseñar o construir cualquier automatización. Ideal para:
La fase de descubrimiento previa al compromiso con un nuevo cliente de automatización
Auditorías internas de procesos antes de recomendar herramientas
Facilitación de talleres con stakeholders del cliente
Cómo usarlo - Paso a paso
Empieza en Frame 2 para comprender el Zero-Cognitive-Load Principle
Estudia Frame 3 (el ejemplo práctico de Mia) para ver un SIPOC completo en acción
Abre Frame 4 y mapea el proceso real de tu cliente en la tabla SIPOC vacía
Usa la clave de colores para señalar cada paso: coral (automatizar) o gris (requerir intervención humana)
Pasa a Frame 5 y arrastra cada paso a la matriz de decisión de automatización
Consulta Frame 6 para ver herramientas recomendadas y los próximos pasos
Crédito del marco
Basado en los marcos SIPOC — creación de mapas de flujo de trabajo y Principio de Carga Cognitiva Cero de BlackCube Labs, un ecosistema de consultoría nativo en IA. Más información en blackcubelabs.com.
