¿Qué es la plantilla de interfaz de chatbot de IA?
Una plantilla mínima de interfaz de asistente de IA diseñada para equipos que crean experiencias de chatbot limpias y prácticas. La plantilla ayuda a los usuarios a prototipar un flujo de ayuda de IA sencillo con una instrucción de pregunta, tarjetas de sugerencias, un compositor de mensajes, respuestas del asistente, pasos de solución de problemas, opciones de herramientas, controles de comentarios, historial y cambio de tema.
¿Qué problema resuelve la plantilla de interfaz de chatbot de IA?
Falta de estructura para una interfaz sencilla de asistente de IA
Demasiado desorden visual en los prototipos iniciales de chatbot
Falta de estados para escritura, procesamiento, respuestas, reintento y chats guardados
Flujos poco claros para adjuntos, entrada de voz y menús de herramientas
Manejo deficiente de los comentarios de los usuarios, el historial y la recuperación de conversaciones
Tiempo invertido en recrear desde cero patrones comunes de chat de IA
Cómo usar la plantilla de Interfaz de Chatbot de IA
Actualiza la instrucción inicial y las preguntas sugeridas.
Personaliza la conversación del asistente para el caso de uso de tu producto o de soporte.
Conecta el compositor de mensajes a los estados de escritura, envío, 'pensando' y respuesta.
Agrega opciones al menú de herramientas como cargar imágenes, cargar archivos, modo web y entrada por voz.
Vincula tarjetas de recomendación, chips de seguimiento, acciones de comentarios y estados de reintento.
Agrega flujos de historial, conversaciones guardadas y selección de tema.
Prueba la experiencia completa del asistente con compañeros de equipo o usuarios.
Secciones recomendadas
Pantalla de pregunta inicial
Comienza con una instrucción clara que pregunte a los usuarios en qué necesitan ayuda.
Tarjetas de sugerencias
Ofrece a los usuarios puntos de partida rápidos cerca de la parte inferior de la pantalla.
Compositor de mensajes
Proporciona un campo de entrada fijo en la parte inferior con iconos de utilidad y un botón de enviar claro.
Estado de 'pensando' del asistente
Muestra que el asistente está trabajando antes de que aparezca la respuesta.
Conversación de solución de problemas
Muestra un intercambio práctico de ida y vuelta entre el usuario y el asistente.
Menú de herramientas
Permite que los usuarios agreguen contexto mediante imágenes, archivos, navegación web, ubicación o entrada por voz.
Tarjeta de recomendación
Presenta un siguiente paso sugerido con acciones como Mostrar pasos o Guardar.
Controles de comentarios
Permite a los usuarios copiar, calificar, regenerar o dejar comentarios sobre las respuestas del asistente.
Historial y conversaciones guardadas
Ayuda a los usuarios a volver a conversaciones pasadas o a recomendaciones guardadas.
Estados de error y reintento
Muestra mensajes fallidos, acciones de reintento y rutas de recuperación.
Errores comunes
Diseñar solo la pantalla inicial del chat
Olvidar los estados de "pensando" y "escribiendo"
Hacer que la barra de entrada sea demasiado sutil
Usar demasiados colores o efectos visuales
No incluir comportamiento de reintento para mensajes fallidos
Ocultar los archivos adjuntos y las herramientas sin un menú claro
Omitir el historial o los estados de conversaciones guardadas
Hacer que el modo oscuro se sienta como un producto aparte
Cómo evitar errores
Mantén la interfaz limpia y enfocada
Haz que la barra de composición inferior sea fácil de encontrar
Usa respuestas breves y prácticas del asistente
Mantén las tarjetas de sugerencias compactas
Añade comentarios claros después de las acciones de guardar, copiar, reintentar o regenerar
Preserva el diseño y el espaciado en los modos claro y oscuro
Prueba todo el recorrido desde la pregunta hasta la respuesta y el seguimiento
Funciones de Miro que puedes usar
Marcos para cada estado del chatbot
Enlaces de prototipo para los flujos de escritura, envío, pensamiento y respuesta
Formas para burbujas, barras del compositor, paneles inferiores y tarjetas
Iconos para adjuntos, modo web, entrada de voz, enviar, comentarios y historial
Comentarios para revisión UX
Notas adhesivas para la lógica de la conversación
Líneas de conexión para mapear el flujo del asistente
Espacios reservados para imágenes para archivos cargados o capturas de pantalla
Preguntas frecuentes
P: ¿Quién puede beneficiarse de esta plantilla?
R: Gerentes de producto, diseñadores UX, diseñadores UI, equipos de producto de IA, equipos SaaS, equipos de soporte y equipos de startups que crean experiencias de asistente.
P: ¿Esta plantilla está enfocada en el soporte al cliente?
R: Funciona bien para soporte, resolución de problemas, asistentes de conocimiento, onboarding, herramientas de productividad y asistentes internos de IA.
Q: ¿Incluye esta plantilla interacciones con herramientas?
A: Sí. Incluye adjuntos, carga de archivos, modo web, entrada de voz, tarjetas de recomendación y controles de comentarios.
Q: ¿Incluye modo claro y modo oscuro?
A: Sí. La plantilla incluye un modo claro por defecto y una opción de modo oscuro a través del menú de cuenta o de tema.
Q: ¿Con qué se irán los participantes?
A: Un prototipo completo de interfaz de chatbot de IA con una pantalla inactiva, tarjetas de sugerencias, compositor de mensajes, estado de pensamiento del asistente, conversación de solución de problemas, menú de herramientas, acciones de comentarios, chats guardados, historial, modo oscuro y recuperación ante errores.
Deanne Watt
Product Strategy @ MiNDPOPGroup.com
My approach to product is to get to the heart of what drives a company. I am passionate about the entire end-to-end process and making it more efficient, collaborative as well as aligning teams and improving communication. We have built about 200 Miro boards so far that cover ideation, strategy, design, engineering, and even marketing promotion.