STAR-Technik-Vorlage

Über die STAR-Technik-Vorlage

Die Vorlage für die STAR-Technik (Situation, Task, Action, Result) ist ein Framework, mit dem Arbeitgeber und Kandidaten sich auf Bewerbungsgespräche vorbereiten können.

Wenn du Arbeitgeber bist, hilft dir die STAR-Interviewmethode dabei, konkrete Hinweise auf die Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale zu sammeln, die eine erfolgreiche, leistungsstarke Person ausmachen. Mit diesen Informationen in der Vorlage fällt es dir leichter, den besten Kandidaten für die Stelle zu identifizieren.

Wenn du Bewerber bist, kannst du die STAR-Technik-Vorlage nutzen, um deine Antworten auf Interviewfragen vorzubereiten. Viele Personalverantwortliche oder Auswahlgremien stellen potenziellen Bewerbern kompetenzbasierte Fragen wie „Erzähl mir von einer Zeit, in der du …“ oder „Nenne ein Beispiel für eine Situation, in der …“. Diese Vorlage hilft dir, auf konkrete Beispiele zurückzugreifen und zu zeigen, dass du die Fähigkeiten und Erfahrungen hast, um die Stelle gut auszuüben.

Was ist die STAR-Interview-Methode?

STAR ist ein Akronym für Situation, Task, Action, Result. Mit der STAR-Interview-Methode beantworten Bewerber kompetenzbasierte Fragen mit einer konkreten vierteiligen Struktur. Im Folgenden wird erklärt, was jedes Element im Detail bedeutet:

Situation: Ein konkretes Ereignis oder eine Situation, in der du etwas erreichen musst. Zum Beispiel: das Unternehmen auszubauen, um den Marktanteil zu erhöhen.

Task: Das Ziel, auf das du (oder dein Team) hingearbeitet hast. Angenommen, dein Ziel war, den Umsatz um 10% zu steigern, um das Geschäft wachsen zu lassen (siehe unsere SMART-Ziel-Vorlage, um mehr darüber zu erfahren, wie man erreichbare und realistische Ziele setzt).

Action: Die Maßnahmen, die du ergriffen hast, um ein Problem zu lösen oder zum Erreichen eines Ziels beizutragen. Um den Umsatz zu steigern, hast du bestehenden Kunden einen Anreiz angeboten.

Result: Das Ergebnis deiner Maßnahmen und die positiven Resultate, die du für dich verbuchen kannst. Der Anreiz steigerte den Umsatz um 10% und stärkte dabei die Kundentreue.

Kandidaten, die dieses Framework nutzen, können prägnante und relevante Antworten auf eine Vielzahl von Vorstellungsgesprächsfragen finden. Während des Interviews zeigen sie, wie reale Erfahrungen ihr Lernen und ihre berufliche Entwicklung gefördert haben.

Ein Beispiel wäre die klassische Interviewfrage, ‘Welche Herausforderungen hast du erlebt und wie hast du sie überwunden?’ Mit dem Framework kann der Bewerber eine zufriedenstellende Antwort anhand eines realen Beispiels vorbereiten.

Für Arbeitgeber hilft das Framework dabei, die wichtigsten Eigenschaften und Merkmale zu erkennen, nach denen sie bei Mitarbeitern suchen. So können sie die Antworten, die sie von Kandidaten hören wollen, antizipieren und so die Person finden, die am besten zur Stelle passt.

So verwendest du das STAR-Framework

Miro ist der ideale Ort, um das STAR-Framework mit dieser Vorlage einzurichten. Es ist intuitiv, benutzerfreundlich und leicht anpassbar.

Es ist außerdem kollaborativ: Arbeitgeber können das Framework vor Vorstellungsgesprächen mit ihren internen Teams teilen, damit das Interviewpanel in Bezug auf die gesuchten Kompetenzen abgestimmt ist. Einzelne Personen können die Vorlage mit Mentoren oder Freunden teilen, um deren Feedback zu erhalten und ihre Beispiele zu verbessern.

Beginne, indem du diese STAR-Vorlage auswählst. Gehe dann wie folgt vor:

Schritt 1: Situation identifizieren

Füge im ersten Abschnitt der Vorlage einige Details zum Gesamtkontext der damaligen Situation hinzu. Das hilft dir, dich an den Ablauf zu erinnern und ihn im Interview klar zu erklären.

Schritt 2: Aufgabe skizzieren

Nutze das zweite Feld, um die Aufgabe näher zu erläutern. Gib Kontext – was das Problem war und warum es wichtig war, es zu lösen.

Schritt 3: Maßnahmen hinzufügen

Beschreibe im nächsten Abschnitt der Vorlage die konkreten Maßnahmen, die du ergriffen hast, um das Problem zu beheben und eine Lösung zu finden.

Schritt 4. Ergebnisse eintragen

Welche Ergebnisse gab es und was hast du daraus gelernt? Das ist vermutlich das wichtigste Element für deinen zukünftigen Arbeitgeber, also fülle den letzten Abschnitt mit so vielen Details, Daten und Beispielen wie möglich.

Kein Problem. Unsere Vorlagen sind vollständig anpassbar, das heißt, du kannst die Standardvorlage nach Belieben ändern. Zum Beispiel kannst du die Überschriften auf „CARL“ (Challenge, Action, Result, Learning) oder „PAR“ (Problem, Action, or Result) anpassen.

Wie du das STAR-Framework als Bewerber nutzt

Als Bewerber kann die Nutzung des STAR-Frameworks überwältigend sein. Woran erkennst du, welche Situationen sich als Beispiele eignen? Worüber genau solltest du sprechen? Kann es zu viele Details geben?

Keine Panik. Wir haben hier ein paar Tipps zusammengestellt, die dir helfen, das Framework effektiv zu nutzen.

1. Denke an aktuelle berufliche Situationen, die dich als optimalen Kandidaten darstellen. Dabei geht es vor allem darum, Verhalten in Bereichen wie Führung, Teamarbeit, Eigeninitiative, Planung und Kundenservice zu zeigen.

2. Erstelle kurze Beschreibungen jeder Situation, damit du sie leicht abrufen kannst. Verwende Notizen, um zusätzliche Hinweise festzuhalten oder dich zu organisieren.

3. Prüfe, ob jedes Beispiel einer Storytelling-Struktur folgt. Denk daran: du brauchst einen Anfang, einen Mittelteil und ein Ende. Wie führten Situation und Aufgabe zu Handlung und Ergebnis?

4. Mach einen Positivitäts-Check. Vielleicht liefen die Ergebnisse nicht wie geplant. Das ist in Ordnung – was hast du trotzdem getan, das dich sowohl als Einzelperson als auch als Teamplayer positiv dastehen ließ?

5. Bleib ehrlich. Wenn du nach einer Situation gefragt wirst, die du noch nie erlebt hast, skizziere, wie du sie mithilfe der Abschnitte Situation, Aufgabe und Handlung angehen würdest. Sei ehrlich und klar darin, wie du die Herausforderung meistern würdest. Du kannst auch die Kennzahlen nennen, die du zur Erfolgsmessung verwenden würdest.

6. Füge die wesentlichen Details hinzu. Gib einen ausführlichen Bericht über eine konkrete Situation – das wirkt stärker für dich als allgemeine Aussagen. Du kannst Kommentare auf Textfeldern oder Notizen verwenden, um mehr Informationen hinzuzufügen.

7. Zeige Erfahrungen aus verschiedenen Rollen und Phasen deiner Karriere. Versuche, Erfahrungen aus anderen Branchen, Führungserfahrungen, die Arbeit mit Tools oder deinen Beitrag zur Teamkultur zu nennen. Diese kannst du mit Notizen farblich kennzeichnen, um die Details bei Bedarf leichter abzurufen.

8. Übe deine Antworten mündlich, ohne dich auf deine Notizen zu verlassen. Brauchst du Feedback oder zusätzliche Motivation? Bitte einen Kollegen oder Mentor, mit dir eine Videokonferenz abzuhalten, oder teile deine ausgefüllte Vorlage und lass ihn dir relevante Fragen stellen.

Wie du das STAR-Framework als Arbeitgeber nutzt

Du kannst das Framework nutzen, um herauszufinden, wie Kandidaten in bestimmten Situationen aufgrund ihrer bisherigen Erfahrungen handeln würden.

1. Formuliere Fragen, die zum Framework passen. Bitte Kandidaten, dir reale Beispiele zu geben, indem du deine Fragen an das STAR-Framework anpasst. Hier einige Beispiele:

• Nenne ein Beispiel für eine Situation, in der du unter Druck arbeiten musstest, und wie du damit umgegangen bist.

• Musstest du jemals eine schwierige Entscheidung treffen, und wie hast du das bewältigt?

• Wann musstest du Führungsstärke zeigen, und wie ist das gelaufen?

• Erzähl von einer Situation, in der du einen Konflikt lösen musstest, und wie du dabei vorgegangen bist.

2. Sag Kandidaten, was du von ihren Antworten erwartest. Gib ihnen die Möglichkeit, deine Frage effektiv zu beantworten, indem du ihnen sagst, was sie erklären sollen (die vorherigen Beispielfragen zeigen, was wir meinen). Sag ihnen zum Beispiel, dass du ein konkretes, reales Beispiel zur Untermauerung ihrer Antwort möchtest. Wenn du das nicht erwähnst, machen sie das vielleicht nicht. Sei nicht zu spezifisch, denn du willst ihnen nicht die Worte in den Mund legen, gib ihnen aber eine Vorstellung davon, wonach du suchst.

3. Sei dir klar, wonach du suchst. Habe ein klares Bild davon, was du aus ihrer Antwort wissen willst. Wenn du zum Beispiel eine Frage zur Führung stellst, erwartest du vielleicht, dass sie schildern, wie sie in einer Führungsrolle erfolgreich waren. Lass dich dabei aber nicht so sehr auf eine bestimmte Antwort festlegen, dass du wichtige andere Aspekte übersiehst.

Was ist die STAR-Methode im Vorstellungsgespräch?

Einstellende können die STAR-Methode im Vorstellungsgespräch nutzen, um den besten Kandidaten für die Rolle zu finden. Mit der Vorlage für die STAR-Technik können sie die Eigenschaften identifizieren, die ihr Mitarbeiter haben soll, und visualisieren, wonach sie in den Antworten suchen.