Retrospectiva de trabalho não planejado

Para que serve este modelo?

Esta retrospectiva ajuda times multifuncionais a tornar visível o trabalho invisível. Use este modelo quando suspeitar que seus times estão assumindo uma carga oculta de solicitações de suporte, pedidos ad-hoc, resposta a incidentes, integração ou tarefas "só desta vez" que silenciosamente desviam o foco do trabalho planejado.

Quem deve usar este modelo?

• Times de engenharia, produto ou operações que atuam em várias iniciativas

• Líderes de time ou gerentes que querem entender para onde a capacidade está realmente indo

• Grupos multifuncionais lidando com dependências não planejadas ou titularidade incerta

O que você vai obter

• Uma visão compartilhada do trabalho não planejado entre os times

• Clareza sobre titularidade: o que é seu, o que não é e o que é urgente

• Próximos passos concretos e uma lista de escalamentos para a liderança

• Um ciclo de feedback para impedir que o mesmo trabalho se acumule de forma invisível no próximo trimestre