Board de Gratidão do Time

O que é este modelo

Um board de apreciação estruturado para times. Em vez de uma parede em branco onde as pessoas escrevem "obrigado por tudo", o reconhecimento é dividido em quatro áreas de trabalho: Eficiência, Eficácia, Responsabilidade e Bem-estar. Cada área carrega duas sugestões específicas, e cada sugestão tem seu próprio bloco de notas adesivas.

As oito sugestões:

Eficiência. O Economizador de Tempo: me desbloqueou, eliminou uma etapa, compartilhou um atalho. O Simplificador: pegou algo confuso e deixou claro.

Eficácia. O grande pensador: reformulou o problema ou fez a pergunta que mudou a resposta. Você esclareceu: uma explicação ou mensagem que eliminou a confusão.

Responsabilidade. Sempre presente quando necessário: apareceu quando você estava travado, inclusive de outro time. Conduziu até o fim: levou a parte difícil até a conclusão.

Bem-estar. Você nos manteve calmos: reduziu a pressão no ambiente. Cuidou do lado humano: protegeu o descanso, o foco ou o tempo de folga de alguém.

O que isso ajuda você a alcançar

O reconhecimento tende a ser vago e recair nas mesmas poucas pessoas. Os prompts corrigem isso. Eles pedem uma ação específica, então os colaboradores têm de identificar o que aconteceu e quem fez.

Depois da COVID, o trabalho ficou ainda mais transacional. As pessoas trabalham de forma assíncrona; fazem muitas coisas, às vezes em horários malucos, mas ninguém fica sabendo.  Mas um dia cometem um erro, e tudo acaba em conversas por e-mail e chats do time. Quando as pessoas não se sentem reconhecidas pelo esforço, perdem a motivação.

Para quem é

Líderes de time, gerentes, Scrum Masters, equipes de RH e People e facilitadores. Serve para uma retrospectiva, uma sessão de fim de trimestre, um encontro fora do escritório, o encerramento de um projeto ou um time saindo de um período difícil. Funciona para times remotos, híbridos e presenciais e entre funções, porque os prompts descrevem comportamentos em vez de cargos.

Como usá-lo

Passo 1. Estruture a sessão. O facilitador explica o exercício e responde perguntas. 5 a 10 minutos.

Passo 2. Preencha o board. Todos adicionam notas adesivas sob os prompts. Nomeie a pessoa e descreva o momento específico. Duas ou três notas por pessoa é uma boa meta. 20 minutos.

Passo 3. Leia as notas em voz alta. O facilitador percorre cada seção, lendo cada nota e identificando tanto quem deu quanto quem recebeu. Por exemplo: "John para Mary: obrigado por me ajudar em maio, quando eu estava sobrecarregado de solicitações." Os microfones ficam abertos para que as pessoas possam adicionar contexto. 20 minutos.

Variação: peça que cada pessoa leia suas próprias notas para os colegas. Isso tem mais impacto e pode ultrapassar a hora. Você decide.

DICAS

Abra o board alguns dias antes para que as pessoas possam adicionar notas conforme forem lembrando.

Peça comportamento, não personalidade. "Você reescreveu o briefing, então o cliente parou de adivinhar" é melhor do que "você é ótimo".

Qualquer pessoa pode ser mencionada, inclusive pessoas fora do time.

As quatro áreas vêm do 4 Productivity Vectors, um framework que uso no meu trabalho de coaching. Você não precisa conhecer o framework para usar o board.