Board de Gratidão do Time

O que é este modelo

Um board estruturado para reconhecimento de times. Em vez de uma parede em branco onde as pessoas escrevem 'obrigado por tudo', o reconhecimento é dividido em quatro áreas de trabalho: Eficiência, Eficácia, Titularidade e Bem-estar. Cada área contém duas sugestões específicas, e cada sugestão tem seu próprio bloco de notas adesivas.

As oito sugestões:

Eficiência. O que economizou tempo: desbloqueou meu trabalho, eliminou uma etapa, compartilhou um atalho. O que simplificou: transformou algo confuso em algo claro.

Eficácia. Quem teve uma grande ideia: reformulou o problema ou fez a pergunta que mudou a resposta. Você deixou claro: uma explicação ou mensagem que eliminou a confusão.

Responsabilidade. Sempre presente quando necessário: apareceu quando você ficou travado, inclusive vindo de outro time. Você levou até o fim: conduziu a parte difícil até a conclusão.

Bem-estar. Você nos manteve calmos: tirou a pressão do ambiente. Você cuidou do lado humano: protegeu o descanso, a concentração ou a folga de alguém.

O QUE ISSO AJUDA VOCÊ A ALCANÇAR

O reconhecimento tende a permanecer vago e a recair sobre as mesmas poucas pessoas. Os prompts resolvem isso. Eles pedem um ato específico, então os colaboradores têm que identificar o que aconteceu e quem o fez.

Depois da COVID, o trabalho ficou ainda mais transacional. As pessoas trabalham de forma assíncrona; fazem muitas coisas, às vezes em horários malucos, mas ninguém fica sabendo delas.  Mas um dia cometem um erro, e tudo acaba em trocas de e-mails e nas conversas do time. Quando as pessoas não se sentem reconhecidas pelo esforço, perdem a motivação.

Para quem é

Líderes de time, gerentes, Scrum Masters, equipes de RH e de People e facilitadores. Serve para retrospectivas, sessões de fim de trimestre, encontros fora do escritório, encerramento de projeto ou para um time que está saindo de um período difícil. Funciona para times remotos, híbridos e presenciais e entre diferentes funções, porque os prompts descrevem comportamentos em vez de cargos.

Como usá-lo

Passo 1. Enquadre a sessão. O facilitador explica o exercício e responde às perguntas. 5 a 10 minutos.

Passo 2. Preencha o board. Todos adicionam notas adesivas sob os prompts. Nomeie a pessoa e descreva o momento específico. Duas ou três notas por pessoa é uma boa meta. 20 minutos.

Passo 3. Leia as notas em voz alta. O facilitador percorre cada seção, lendo cada nota e nomeando tanto quem deu quanto quem recebeu. Por exemplo: "John para Mary: obrigado por me ajudar em maio, quando eu estava sobrecarregado de solicitações." Os microfones permanecem abertos para que as pessoas possam acrescentar contexto. 20 minutos.

Variação: peça que cada pessoa leia suas próprias notas para os colegas. Tem mais peso e pode se estender além da hora. Você decide.

DICAS

Abra o board alguns dias antes para que as pessoas possam adicionar notas à medida que se lembram.

Peça exemplos de comportamento, não comentários sobre personalidade. "Você reescreveu o briefing, então o cliente parou de adivinhar" é melhor que "você é ótimo".

Qualquer pessoa pode ser mencionada, inclusive pessoas de fora do time.

As quatro áreas vêm dos 4 Vetores de Produtividade, um framework que uso no meu trabalho de coaching. Você não precisa conhecer o framework para usar o board.