O que é o modelo Etapas do Plano Estratégico de Marketing?
Um modelo de planejamento da jornada do cliente que ajuda os times a mapear quatro etapas: atrair leads, nutrir potenciais clientes, qualificar compradores e fechar vendas.
Que problema o modelo Etapas do Plano Estratégico de Marketing resolve?
Atividades de marketing e vendas desconectadas
Acompanhamento de leads fraco
Critérios de qualificação pouco claros
Progressão lenta das vendas
Ações de fechamento ausentes
Uso limitado de depoimentos de clientes
Como usar o modelo Strategic Marketing Plan Steps
Liste canais de geração de leads.
Mapeie atividades de nutrição.
Defina critérios de qualificação.
Adicione ações de Vendas e de fechamento.
Conecte cada etapa ao conhecimento, à consideração ou à decisão.
Adicione testemunhos, indicações e estudos de caso.
Atribua titulares e prazos.
Erros comuns
Uso de muitos canais
Nutrir todos os leads da mesma forma
Passar leads não qualificados para Vendas
Ignorar próximos passos claros
Tratar a jornada do cliente como concluída após a compra
Como evitar erros
Foque em canais relevantes para o público.
Defina critérios de entrada e saída para cada etapa.
Use pontuação de leads ou regras de qualificação.
Atribua um titular a cada ação.
Registre depoimentos de clientes após resultados expressivos.
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Colunas para as quatro etapas
Setas para a progressão do cliente
Notas adesivas para canais e ações
Tags para as etapas da jornada
Votação para priorizar canais
Comentários para feedback de vendas e marketing
Codificação por cores para conscientização, consideração e decisão
Perguntas frequentes
P: Quem pode usar este modelo?R: Fundadores, times de marketing, times de vendas, profissionais de marketing de produto, times de crescimento e times de sucesso do cliente.
P: Quais são as quatro etapas?R: Atrair leads, nutrir potenciais clientes, qualificar potenciais clientes e fechar vendas.
P: Onde se encaixam depoimentos e estudos de caso?R: Eles alimentam as fases de conscientização e consideração, fornecendo prova aos compradores futuros.
P: Com o que os participantes sairão?R: Uma jornada conectada de marketing e vendas, com ações, titulares, critérios e oportunidades de defesa do cliente.
