O que é o modelo Etapas do plano de marketing estratégico?
Um modelo de planejamento da jornada do cliente que ajuda os times a mapear quatro etapas: atrair potenciais clientes, nutrir potenciais clientes, qualificar compradores e fechar vendas. Inclui as fases de conhecimento, consideração, decisão e defesa do cliente.
Que problema o modelo Etapas do plano de marketing estratégico resolve?
marketing e vendas desconectados
Acompanhamento fraco de potenciais clientes
Critérios de qualificação pouco claros
Progressão de vendas lenta
Ações de fechamento ausentes
Uso limitado de prova do cliente
Como usar o modelo Strategic Marketing Plan Steps
Liste os canais de geração de leads.
Mapeie as atividades de nutrição.
Defina critérios de qualificação.
Adicione ações de vendas e de fechamento.
Conecte cada etapa à conscientização, consideração ou decisão.
Adicione depoimentos, indicações e estudos de caso.
Atribua titulares e prazos.
Erros comuns
Uso de muitos canais
Nutrir todos os leads da mesma forma
Passar leads não qualificados para Vendas
Ignorar próximos passos claros
Tratar a jornada do cliente como finalizada após a compra
Como evitar erros
Foque nos canais relevantes para o público-alvo.
Defina critérios de entrada e saída para cada etapa.
Use pontuação de leads ou regras de qualificação.
Atribua um titular a cada ação.
Registre prova do cliente após resultados significativos.
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Colunas para as quatro etapas
Setas para o progresso do cliente
Notas adesivas para canais e ações
Tags para os estágios da jornada
Votação para priorizar canais
Comentários para feedback de Vendas e marketing
Codificação por cores para conhecimento, consideração e decisão
Perguntas frequentes
P: Quem pode usar este modelo?R: Fundadores, times de marketing, times de Vendas, profissionais de marketing de produto, times de crescimento e times de sucesso do cliente.
P: Quais são os quatro passos?R: Atrair potenciais clientes, nutrir potenciais clientes, qualificar potenciais clientes e fechar vendas.
P: Onde se encaixam depoimentos e estudos de caso?R: Eles alimentam as fases de conhecimento e consideração, fornecendo prova para futuros compradores.
P: Com o que os participantes vão sair?R: Uma jornada conectada entre marketing e Vendas com ações, titulares, critérios e oportunidades para que clientes se tornem defensores.
