O que é o modelo Análise de lacunas em degraus?
Um modelo visual de análise de lacunas que ajuda os times a comparar o estado atual com o estado futuro desejado, identificar o que está faltando e dividir a jornada de melhoria em etapas menores.
Qual problema o modelo Análise de lacunas em degraus resolve?
Prioridades de melhoria pouco claras
Metas grandes que parecem difíceis de colocar em prática
Etapas faltantes entre o estado atual e o futuro
Falta de titularidade
Medidas de sucesso pouco claras
Falta de visibilidade sobre o progresso
Como usar o modelo Step Ladder Gap Analysis
Descreva o estado atual.
Defina o estado futuro desejado.
Identifique as principais lacunas entre os dois.
Escolha a primeira etapa de melhoria.
Adicione a próxima etapa rumo ao estado futuro.
Atribua titulares e prazos.
Adicione uma medida de sucesso a cada etapa.
Revise o progresso conforme o time avança na escada.
Erros comuns
Criar um estado futuro muito vago
Ignorar a lacuna entre o estado atual e o estado futuro
Tornar cada etapa grande demais
Adicionar ações sem titulares
Definir objetivos sem metas mensuráveis
Tentar resolver todas as lacunas de uma vez
Como evitar erros
Use dados atuais para descrever o ponto de partida.
Torne o estado futuro mensurável.
Divida grandes mudanças em etapas menores.
Dê a cada etapa um titular claro.
Adicione uma medida de sucesso a cada etapa.
Revise a escada conforme o progresso.
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Formas para cada degrau da escada
Setas para indicar progresso
Notas adesivas para registrar lacunas
Etiquetas para titulares e prioridades
Comentários para atualizações de progresso
Códigos de cores para estados atual, intermediário e futuro
Etiquetas de status para planejado, ativo e concluído
Perguntas frequentes
Q: Quem pode se beneficiar deste modelo?A: Times de produto, times de operações, times de projeto, fundadores, líderes de departamento e grupos de melhoria.
Q: Que tipos de lacunas este modelo pode abranger?A: Lacunas de processo, de desempenho, na experiência do cliente, de capacidade, de produto e operacionais.
Q: Quantos degraus a escada deve ter?A: Dois a quatro degraus geralmente mantêm o plano focado e fácil de acompanhar.
Q: Como o estado futuro deve ser escrito?A: Descreva a condição desejada e adicione uma meta mensurável quando possível.
Q: Este modelo pode ser usado para planejamento de time ou de departamento?A: Sim. Funciona bem tanto para pequenas iniciativas de melhoria quanto para objetivos de transformação maiores.
Q: Com o que os participantes sairão?A: Um estado atual claro, um estado futuro definido, lacunas identificadas, ações em etapas, titulares, datas e medidas de sucesso.
