O que é o modelo Análise de lacunas em escada?
Modelo de análise de lacunas visual que ajuda os times a comparar o estado atual com o estado futuro desejado, identificar o que está faltando e dividir a jornada de melhoria em etapas menores.
Qual problema o modelo Análise de lacunas em escada resolve?
Prioridades de melhoria pouco claras
Metas grandes que parecem difíceis de colocar em prática
Falta de etapas entre os estados atual e futuro
Titularidade fraca
Medidas de sucesso pouco claras
Falta de visibilidade do progresso
Como usar o modelo Step Ladder para análise de lacunas
Descreva o estado atual.
Defina o estado futuro desejado.
Identifique as principais lacunas entre os dois.
Escolha o primeiro passo de melhoria.
Adicione o próximo passo rumo ao estado futuro.
Atribua titulares e prazos.
Adicione uma medida de sucesso a cada passo.
Reveja o progresso conforme o time avança na escada.
Erros comuns
Criar um estado futuro muito vago
Ignorar a lacuna entre o estado atual e o futuro
Tornar cada passo grande demais
Adicionar ações sem titulares
Definir metas sem critérios de sucesso mensuráveis
Tentar resolver todas as lacunas de uma vez
Como evitar erros
Use dados atuais para descrever o ponto de partida.
Torne o estado futuro mensurável.
Divida grandes mudanças em etapas menores.
Atribua um titular claro a cada passo.
Adicione uma medida de sucesso a cada etapa.
Revise a escada conforme houver progresso.
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Formas para cada degrau da escada
Setas para indicar a progressão
Notas adesivas para apontar lacunas
Etiquetas para titulares e prioridades
Comentários para atualizações de progresso
Cores para estados atual, intermediário e futuro
Etiquetas de status para planejado, ativo e concluído
Perguntas frequentes
Q: Quem pode se beneficiar deste modelo?A: Times de produto, times de operações, times de projeto, fundadores, líderes de departamento e grupos de melhoria.
Q: Que tipos de lacunas este modelo pode abranger?A: Lacunas de processo, lacunas de desempenho, lacunas na experiência do cliente, lacunas de capacidade, lacunas de produto e lacunas operacionais.
Q: Quantos degraus a escada deve incluir?A: Dois a quatro degraus geralmente mantêm o plano focado e fácil de seguir.
Q: Como o estado futuro deve ser escrito?A: Descreva a condição desejada e adicione uma meta mensurável quando possível.
Q: Este modelo pode ser usado para o planejamento de um time ou de um departamento?A: Sim. Funciona bem para pequenas iniciativas de melhoria e para metas de transformação maiores.
Q: O que os participantes levarão ao final?A: Um estado atual claro, um estado futuro definido, lacunas identificadas, ações por etapas, titulares, datas e medidas de sucesso.
