Modelo para Repositório Pesquisas de UX
Capacite sua organização com o conhecimento sobre seu cliente e construa um centro de pesquisa único. Desde designers UX até gerentes de produto, permita que todos obtenham insights usando o Modelo de Repositório para Pesquisas de UX.
Sobre o modelo do Repositório de Pesquisa UX
O Modelo de Repositório de Pesquisa UX resolve muitos problemas em torno do compartilhamento de conhecimento e da percepção do cliente dentro das organizações. Para quebrar silos entre equipes e construir uma cultura empresarial saudável e centrada no ser humano, pesquisadores e designers da UX se reuniram e criaram o conceito de um núcleo de pesquisa. Neste espaço compartilhado, todos podem se beneficiar das ideias e conhecimentos produzidos pelas equipes de pesquisa da UX.
O que é o modelo do Repositório de Pesquisa UX?
Simplificando, o modelo do Repositório de Pesquisa UX contém todas as informações obtidas a partir de entrevistas com usuários. Ele serve como um banco de dados onde você pode buscar insights e alavancar a tomada de decisões. É também uma ótima ferramenta para educar sua empresa na pesquisa de usuários e permitir que as equipes apresentem ideias inovadoras com base nos resultados da pesquisa.
O modelo do Repositório de Pesquisa UX também permite que você apresente sua pesquisa com clareza, forneça insights mais rapidamente e mantenha seu relatório atualizado, mantendo-se relevante por um tempo mais longo.
Como todos se beneficiam do Modelo de Repositório de Pesquisa UX
O modelo do Repositório de Pesquisa UX tem muitos benefícios. Acima de tudo, ele ajuda a criar uma cultura empresarial em torno da pesquisa, onde as equipes se beneficiam de insights e tomam decisões mais bem embasadas. Aqui estão alguns dos prós do uso da pesquisa em repositórios:
1. Conectar equipes em torno da pesquisa
O Modelo de Repositório de Pesquisa ajuda as equipes UX a compartilhar e defender a pesquisa UX, conectando as equipes em torno da pesquisa ou mesmo permitindo que elas mesmas façam a pesquisa, democratizando as práticas UX. É uma situação vantajosa para todos quando os resultados da pesquisa são utilizados em toda a empresa, você vê estratégias alinhadas, e os resultados superam o desempenho.
2. Permitir que as equipes aprendam com insights
As equipes de pesquisa UX podem trazer clareza a suas pesquisas com um modelo de repositório e organizar e rastrear intuitivamente suas descobertas. O repositório em Miro atua como um banco de dados, e cada equipe pode consultar e buscar insights usando a barra de busca (comando+F) diretamente no board. É também uma forma visual de organizar seus dados de pesquisa, proporcionando uma experiência mais guiada para aqueles que não estão tão familiarizados com as percepções UX.
3. Unificar a pesquisa em toda a sua organização.
Ponha um fim ao "slack pinging" para dados e insights! Tenha em um espaço compartilhado seus principais resultados de pesquisa, ajudando a padronizar e rastrear todas as pesquisas em sua organização, alavancando suas operações de pesquisa. Planeje e conduza facilmente pesquisas entre equipes, e facilite o compartilhamento de conhecimento com o Template do Repositório de Pesquisa UX.
4. Fim dos silos
O repositório de pesquisa é uma ótima maneira de conscientizar a liderança, envolver as partes interessadas importantes na pesquisa e dar-lhes acesso a ideias valiosas. Perfeito para o pontapé inicial, adicione ao seu board de projetos um link para o Template do Repositório de Pesquisa UX ou compartilhe-o com qualquer pessoa que lidere um projeto que se beneficiará das percepções do cliente.
Criando um núcleo de pesquisa
A criação de um repositório de pesquisa não é uma tarefa fácil, e há muitas maneiras de organizar e compartilhar os resultados da pesquisa. Nosso evangelista de produto, Shipra Kayan, criou este modelo editável, tendo em mente as necessidades da pesquisa UX e de outras equipes dentro da organização.
O modelo do Repositório de Pesquisa permite organizar todas as informações e materiais relacionados à sua pesquisa de forma visual e intuitiva, para que você possa compartilhá-la amplamente ou consultá-la rapidamente, descobrindo insights e oportunidades.
O modelo é dividido em duas seções principais:
Contextos
Adicione todas as informações gerais do projeto para que as equipes UX e outros possam encontrar pesquisas específicas dentro de sua empresa. Esta seção está dividida em três sub-seções:
1. Informações chave
Aqui, você reúne todas as informações que as equipes UX ou qualquer outra equipe possam precisar para entender a pesquisa ou participar ativamente dela.
Visão geral: Adicione informações sobre a equipe e estabeleça um link daqui para outras partes do repositório de pesquisa para que as pessoas possam facilmente acessar o que mais lhes interessa.
Cronograma: Use o cronograma quando algo estiver em andamento ou se houver um problema com a trilha de pesquisa de todos os projetos em um espaço compartilhado, para manter a consistência e uma grande visão geral. Para saber mais detalhes sobre um determinado projeto, clique nos cartões.
Pedidos: Use-o como um 'backlog de pesquisa', dando a todos o espaço para identificar oportunidades e iniciar conversas em torno de novas iniciativas de pesquisa.
2. Documentação do processo
Adicione quaisquer documentos relacionados à sua pesquisa, incluindo contratos e NDAs. Este é um espaço onde você pode incorporar qualquer arquivo, links e outros recursos que você possa achar útil para manter sua equipe organizada.
3. Estudos concluídos
Esta seção do repositório de pesquisa é onde você compartilha seus dados de pesquisa. Aconselhamos que você os utilize quando sua pesquisa estiver quase completa, se ainda não tiver terminado. É onde outras equipes podem facilmente navegar e procurar o que lhes interessa.
Painel de estudos de pesquisa:Adicione informações gerais, use cartões para adicionar informações mais detalhadas e atribua-os aos respectivos proprietários.
Projetos: Apresente um resumo de sua pesquisa, permitindo que as equipes vejam rapidamente o que é a pesquisa ou mesmo adicione este board às suas apresentações, copiando-o e colando-o em outros painéis da Miro.
Insights evergreen
Reúna seus dados qualitativos, acrescentando suas personas e jornadas de clientes. Nesta seção, acrescente ideias cruzadas e esboce suas áreas de foco e como suas descobertas o ajudarão a alcançar seus objetivos.
Esta seção está dividida em:
Audiências: Acrescente seus estudos de persona de usuário.
Mapas: Acrescente seus mapas de jornada de clientes.
Áreas de foco: Adicione seus objetivos, pesquisas relacionadas e passos para chegar lá.
Como organizar os usuários em pesquisas?
Ao liderar ou participar de pesquisas de usuários, analise todas as estruturas e ferramentas relacionadas ao UX que sua equipe utiliza dentro de sua organização. Para organizar os usuários em pesquisas, opte por uma estrutura que lhe permita coletar informações em um espaço compartilhado, para que todos em sua equipe possam acessá-las. Considere tentar usar nosso modelo de pesquisa e veja se ele funciona para você.
Como se manter informado sobre as pesquisas com usuários?
Muitas equipes utilizam um repositório de pesquisa para acompanhar as pesquisas dos usuários. Primeiro, identifique as entradas (tudo relacionado ao planejamento e condução da pesquisa) e as saídas (resultados e insights da pesquisa). Quando você cria um centro de pesquisa, é mais fácil rastrear os resultados da pesquisa e as pesquisas em andamento, unificando os esforços de pesquisa UX de sua organização. Use o Modelo de Repositório de Pesquisa da Miro para ate ajudar a construir um centro de pesquisa, permitindo que as equipes UX e outros dentro de sua organização se beneficiem de insights.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Workflow (Fluxo de Trabalho)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Workflows
O mundo digital requer colaboração, afinal, ela leva a melhores resultados. Um workflow é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite esboçar as várias etapas, recursos, cronogramas e funções necessárias para concluir um projeto. Ele pode ser usado em qualquer projeto que tenha várias etapas, seja como ferramenta empresarial ou não. É ideal para planejar as ações concretas que você precisará realizar para atingir uma meta e definir a melhor ordem de execução e conclusão dessas ações.
Template para Roadmap de Product Development
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Desenvolvimento de Softwares, Roadmaps
Os roadmaps de desenvolvimento de produto abrangem tudo que seu time precisa realizar ao entregar um produto, desde o conceito até o lançamento no mercado. Seu roadmap de desenvolvimento de produto também é uma ferramenta de alinhamento de time que oferece orientações e liderança para ajudar seu time a focar no equilíbrio entre a inovação do produto e o atendimento às necessidades do seu cliente. Investir tempo na criação de um roadmap focado nas fases de desenvolvimento do seu produto ajuda seu time a comunicar uma visão a líderes de negócios, designers, desenvolvedores, gerentes de projeto, profissionais de marketing e qualquer outra pessoa que influencie os objetivos do time.
Template para User Story Mapping
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Popularizada por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produto. Esteja você trabalhando sozinho ou com um time de produto, é possível aproveitar o user story mapping para planejar lançamentos de produtos. O template de User Story Mapping ajuda as equipes a manterem o foco no valor comercial do que está sendo desenvolvido e a investir seu tempo na criação de recursos que são importantes para os clientes. A estrutura ajuda o time a ter uma compreensão compartilhada do que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Modelo de proto-persona
Ideal para:
UX, UX Research, Product Design
O modelo de proto-persona é feito sob medida para capturar a essência de segmentos de usuários hipotéticos. Ele encapsula os principais atributos, como necessidades do usuário, comportamentos e possíveis pontos problemáticos. Um de seus benefícios mais destacados é a capacidade de promover a empatia. Ao visualizar e compreender esses perfis preliminares de usuários, as equipes de design e estratégia podem estabelecer uma conexão mais profunda com seu público-alvo, garantindo que as soluções ressoem autenticamente e atendam às necessidades genuínas.
Modelo para Sketch Online
Ideal para:
UX Design, Desk Research, Design Thinking
Antes de seguir a todo vapor, analise ideias promissoras com uma visão macro, para saber como funcionam e como satisfazem seus objetivos. É isso que os esboços (Sketching) fazem. Este modelo oferece uma ferramenta de colaboração remota poderosa para as fases iniciais de prototipagem, seja para esboçar páginas da web e aplicativos móveis, desenhar logos, ou planejar eventos. Em seguida, você pode compartilhar seus esboços com seu time e salvar cada estágio do esboço antes de alterá-lo e desenvolvê-lo.
Template de Lean UX Canvas
Ideal para:
Desk Research, Gerenciamento de Produtos, Experiência do Usuário
O que está criando, por que está criando e para quem você está criando? Essas são as grandes questões que orientam grandes empresas e times para o sucesso, e o template Lean UX Canvas ajuda você a encontrar essas respostas. Especialmente útil durante a pesquisa, o design e o planejamento do projeto, esta ferramenta permite que você faça melhorias no produto de forma rápida e resolva os problemas de negócios para desenvolver um produto mais centrado no cliente. Este modelo permite que você crie um template Lean UX Canvas estruturado em oito elementos importantes: problema de negócios, resultado de negócios, usuários e clientes, benefícios do usuário, ideias de soluções, hipóteses, suposições, experimentação.