Mapa Polarity Thinking™: Navegue pelos seus problemas "insolúveis" mais difíceis
Transforme dilemas entre duas opções em avanços que combinam ambos os lados
Alguns problemas nunca desaparecem, não importa quantas vezes você tente "resolvê-los". Devemos centralizar ou descentralizar? Focar no indivíduo ou no time? Buscar resultados ou investir em relacionamentos? Pressionar por mudanças ou proteger a estabilidade? Se seu time continua oscilando entre duas opções, sem nunca se firmar, sempre voltando atrás, provavelmente você não está diante de um problema a ser resolvido. Você está diante de uma polaridade a ser gerenciada.
Este modelo oferece um Polarity Map® pronto para usar, que ajuda você e seu time a enxergar essas tensões com clareza, discuti-las de forma produtiva e aproveitar ambos os lados em vez de brigar sobre qual deles é "o certo".
O que é Polarity Thinking?
Polarity Thinking™ (também chamado de Polarity Management™) é uma estrutura desenvolvida pelo Dr. Barry Johnson, que criou o primeiro Polarity Map® e seu conjunto de princípios em 1975 e os apresentou a um público mais amplo em seu livro de 1992 Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems. É uma ferramenta para navegar por "polaridades" — também chamadas de pares interdependentes ou problemas insolúveis — que são tensões contínuas que não podem ser resolvidas escolhendo um lado em detrimento do outro, mas que precisam ser geridas aproveitando as forças de ambos os polos ao longo do tempo. Exemplos clássicos incluem equilibrar estabilidade e mudança, indivíduo e um time, ou atividade e descanso: em vez de tratar essas questões como decisões do tipo "ou/ou", o mapa ajuda as pessoas a ver como as vantagens e desvantagens de cada polo interagem, para que possam maximizar os benefícios de ambos enquanto evitam as desvantagens de enfatizar demais um dos lados.
Johnson apresentou a abordagem a um público amplo em seu livro de 1992 Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems, e continua a desenvolver e ensinar o método por meio de sua organização, Polarity Partnerships, cujo site oficial é polaritypartnerships.com.
O que este modelo contém
Este board está estruturado em torno do clássico Polarity Map® para que você possa mapear qualquer tensão em minutos:
Dois polos: nomeie os dois valores interdependentes no centro de cada polo (por exemplo, Estabilidade e Mudança).
O que queremos (Propósito maior): o "porquê" compartilhado que está acima de ambos os polos e que se busca ao gerenciar bem a polaridade.
O que não queremos (Medo mais profundo): a perda que se tenta evitar, que fica abaixo do mapa e impulsiona silenciosamente a oscilação entre os polos.
Quatro quadrantes: registre as vantagens (resultados positivos) de cada polo e as desvantagens (resultados negativos) de focar demais em cada polo, para que o panorama completo fique visível à primeira vista.
Sinais de alerta precoce, sinais mensuráveis de que você está entrando na desvantagem de um polo, para que possa corrigir o rumo antes que algo dê errado.
Para quem é
Facilitadores, coaches, líderes de time, profissionais de desenvolvimento organizacional (OD) e de RH, times de produto e estratégia, agentes de mudança e qualquer pessoa que esteja lidando com um cabo de guerra recorrente. É especialmente útil quando uma decisão continua sendo reaberta, quando dois grupos estão entrincheirados em posições opostas ou quando uma "solução" anterior causou um problema novo e inesperado.
Como usá-lo
Nomeiem a polaridade. Enquadrem a tensão como dois valores positivos e interdependentes, em vez de encará-la como um problema contra uma solução.
Identifiquem o que vocês querem (o Propósito Maior) e o que não querem (o Medo Mais Profundo). Baseiem a conversa no que o time realmente quer alcançar e evitar.
Preencham os quatro quadrantes em conjunto. Convidem ambos os "lados" a contribuir — as pessoas que favorecem cada polo detêm partes essenciais da verdade.
Vejam o todo. Observem como o foco crônico em um polo acaba gerando seu lado negativo e empurra vocês para o outro.
Tornem acionável. Adicionem sinais de alerta para que o gerenciamento da polaridade passe a integrar a forma de trabalho do time.
Por que funciona
Polarity Thinking reduz a intensidade de conversas polarizadas porque ninguém precisa estar errado para que o time siga em frente. Transforma "nós contra eles" em "nós e eles", revela a sabedoria presente em ambos os lados e substitui as exaustivas oscilações de pêndulo por um equilíbrio intencional e contínuo. O resultado é melhores decisões, menos conflitos e a capacidade de lidar com a complexidade sem ficar paralisado.
Polarity Thinking™, Polarity Management™, and the Polarity Map® foram criados pelo Dr. Barry Johnson e pela Polarity Partnerships. Este modelo foi criado para ajudar os times a aplicar seu framework. Para se aprofundar, incluindo guias de facilitação, certificação e avaliações, acesse o site oficial em polaritypartnerships.com.