O que é o modelo de raia para aprovação de solicitações de hipoteca?
Um modelo de mapeamento de processos de crédito que ajuda os times de hipoteca a visualizar como solicitações, documentos, análises e aprovações se movem entre mutuários, oficiais de crédito, equipes de processamento, análise de crédito, avaliação e fechamento.
Que problema o modelo de raia para aprovação de solicitações de hipoteca resolve?
Falta de documentos na solicitação
Solicitações repetidas aos mutuários
Transferências lentas para a análise de crédito
Titularidade da solicitação pouco clara
Atrasos na aprovação
Gargalos na avaliação
Retrabalho de documentos
Pouca visibilidade do status do empréstimo
Como usar o modelo de raia para aprovação de solicitações de hipoteca
Defina um cenário de hipoteca.
Defina o início e o término do processo.
Mapeie a jornada do mutuário.
Adicione atividades internas de processamento.
Coloque portões de aprovação no diagrama.
Conecte as transferências de documentos.
Marque os ciclos de retrabalho.
Adicione tempos de espera.
Crie padrões de resposta para transições de alto impacto.
Erros comuns
Mapear todos os tipos de empréstimo de uma vez
Tratar cada solicitação de documento como um processo separado
Ignorar o tempo de espera do mutuário
Deixar a autoridade de aprovação pouco clara
Falta de ciclos de retorno
Usar pontos de decisão vagos
Ignorar dependências da avaliação
Como evitar erros
Comece com um cenário de empréstimo comum.
Mapeie o caminho principal antes das exceções de documento.
Atribua a cada atividade um responsável principal.
Use losangos de decisão para pontos de aprovação reais.
Identifique os requisitos de documentos nos principais pontos de repasse.
Monitore com que frequência os arquivos retornam para correção.
Use arquivos de empréstimo recentes para testar o mapa finalizado.
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Quadros de raia
Losangos de decisão
Conectores para movimentação de documentos
Notas adesivas para atrasos
Codificação por cores para caminhos de aprovação e retrabalho
Etiquetas para responsáveis e status do empréstimo
Comentários para questões pendentes
Tabelas para padrões de repasse
Votação para priorizar melhorias
Perguntas frequentes
P: Quem pode se beneficiar deste modelo?R: Credores hipotecários, agentes de crédito, processadores, analistas de subscrição, equipes de avaliação, equipes de fechamento e líderes de operações de crédito.
P: Qual processo de hipoteca as equipes devem mapear primeiro?R: Comece com um tipo de solicitação comum, como um empréstimo hipotecário padrão para compra residencial.
Q: O que é um ponto de aprovação?A: Um ponto de decisão onde uma solicitação deve atender a critérios definidos antes de avançar.
Q: As solicitações de documentos devem aparecer no mapa?A: Sim. Solicitações repetidas de documentos costumam ser uma fonte importante de atraso e retrabalho.
Q: Este modelo pode dar suporte a refinanciamento?A: Sim. Os times podem adaptar as faixas e os pontos de aprovação para refinanciamento, empréstimo com garantia de imóvel ou outros fluxos de trabalho de empréstimo.
Q: O que os participantes levarão?A: Um mapa visual do processo de hipoteca mostrando titularidade, fluxo de documentos, pontos de aprovação, ciclos de retrabalho, períodos de espera e oportunidades de melhoria de processos.
