Este modelo oferece orientação passo a passo e um ambiente de trabalho prático para aplicar a Inovação Orientada por Resultados (ODI), o ramo do Jobs to Be Done focado em entender como os clientes definem o sucesso e onde as soluções atuais deixam a desejar.Ferramentas de IA estão integradas ao modelo, tornando seu uso mais rápido, mais simples e mais intuitivo. Você as encontrará ao trabalhar no board.O modelo orienta você por quatro etapas:
Delimitar o trabalho: Defina o executor do trabalho, o trabalho-alvo, a motivação, as circunstâncias, os trabalhos relacionados, os trabalhos do ciclo de consumo e o panorama mais amplo dos trabalhos.
Mapear o trabalho: Defina os limites do trabalho completo e divida-o em etapas independentes de solução usando as oito etapas universais do ODI: Definir, Localizar, Preparar, Confirmar, Executar, Monitorar, Modificar e Concluir.
Investigar o trabalho: Planeje e conduza entrevistas ODI, explore experiências recentes, valide o mapa do trabalho e registre evidências de como as pessoas avaliam o sucesso. Use o Miro Flow integrado para transformar transcrições de entrevistas em evidências estruturadas e hipóteses provisórias de resultados.
Capturar resultados: Traduza a linguagem do cliente em resultados desejados precisos, organize-os no mapa do trabalho, construa uma biblioteca de resultados e identifique as oportunidades mais promissoras.
O board inclui instruções concisas, canvases editáveis, verificações de qualidade, prompts para o facilitador e um exemplo prático da Uber. Use-o de forma independente, com um time ou como base para um workshop facilitado.
O board é o ambiente de trabalho. O ODI Toolkit da Mosaic Innovation é o guia mais aprofundado por trás dele.
Jobs to Be Done tem duas abordagens distintas. ODI foca em resultados desejados e necessidades não atendidas. A abordagem Switch explora por que os clientes mudam, permanecem ou não fazem nada. Se você procura o Switch ou não tem certeza de qual abordagem usar, o download abaixo cobre ambas.Baixe o ODI Toolkit completo e a série JTBD Practitioner: www.mosaic-innovation.com/downloads
